Re: gros soucis

nadliosauveur Mar 23 Avr 2013 - 3:14

ben j'espère sinon j'ai un amis qui est directeur commercial par chez nous, il est originaire du pays bas, il parle très bien sa langue natal bien sur, l'anglais et chinois, il communique beaucoup avec l'étranger, si ça passe mal il fera le nécessaire

ricou 31 Mar 23 Avr 2013 - 4:51

nadliosauveur a écrit:marsu, il m'ont envoyé un mail pour me dire qu'il n'ont pas reçu mes photos , du coup j'ai réussi a les envoyer avec les précissions de chaque photos, et en néenlandais bien sur, et j'ai bien préciser que les glissières sont identique des deux cotés , c'est pour cela que je n'ai pas de glissière avec curseur
j'avais un ancien voisin qui est a son compte de sellerie, il m'a fait comprendre qu'il y a bien un hic, si mon problème n'est pas résolu avec l'importateur , lui il pourrait le faire sans problème,

c'est pour ça que je t'ai posé plein de question et que je voulais des photos pour bien voir si il te manquait juste le fermoir ou si il c'etait carrement trompé en cousant la glissiere et aparement c'est la deuxieme erreure qui a ete faite et oui un sellier poura aisemant reparer le probleme mais comme le SAV t'envoit je supose du nouveau matos plus de bleme

kourils Mar 23 Avr 2013 - 22:23

désolé, nadliosauveur, je n'était pas dans le coin ce weekend, je viens de prendre connaissance de vore problème, en fait sur ma familia c'est bien comme tu dis et les fermoires partent un a gauche et l' autre a droite.
d'aprés ce que j'ai pue lire ce serait une erreur de fabrication et si le sav te renvoi du matos correct alors ça s'arrangera surement, tien nous informé, j'espere qu ils seront a la hauteur dans leur sav, bon courage

nadliosauveur Jeu 25 Avr 2013 - 19:44

pas de nouvelle, je pense que leur sav ne fonctionne pas du tout, j'avais envoyer les photos pour leur montrer, je leur demande au prochain mail s'ils ont reçu, il me dise non, je recommence, et ainsi de suite, je me demande s'il ne font pas exprès
je commence pas croire qu'ils ignorent ce que je demande
je ne sais plus quoi faire
ils doivent se dire ceux la , ils sont loin , ils ne viendront nous embêter , on a rien a foutre et puis voila
si j'avais su j'aurais pris ailleurs

**le marsupilami** Jeu 25 Avr 2013 - 20:06

nadliosauveur a écrit:pas de nouvelle, je pense que leur sav ne fonctionne pas du tout, j'avais envoyer les photos pour leur montrer, je leur demande au prochain mail s'ils ont reçu, il me dise non, je recommence, et ainsi de suite, je me demande s'il ne font pas exprès
je commence pas croire qu'ils ignorent ce que je demande
je ne sais plus quoi faire
ils doivent se dire ceux la , ils sont loin , ils ne viendront nous embêter , on a rien a foutre et puis voila
si j'avais su j'aurais pris ailleurs

Je te fais un mp.

didi13 Jeu 25 Avr 2013 - 21:45

Il y'a d'autres personnes qui avaient pris sur ce site! Ont ils monté la tente! Dsl mais moi j'ai pas eu le TPS cette semaine j'attends un we en commun avec mon mari mais je bosse 1/2 donc pas simple pis c'est le retour de la
Pluie....

nadliosauveur Jeu 25 Avr 2013 - 22:20

POURVU QUE TU N AURAS PAS DE PROBLEME

LOLO49 Ven 26 Avr 2013 - 2:18

bonjour, moi je reçois la mienne demain matin (je reçu un coup de fil du transporteur) donc je crois que je vais la monter rapidement, peut être dès demain, pour vérifier tout ça.... je croise les doigts!!!
je vous tiens au courant.

didi13 Ven 26 Avr 2013 - 3:06

Oui moi aussi j'espère c'est pas un défaut de série grrrrrr
Bon déjà j'ai un très bon contact avec le vendeur pas mail! Au cas ou

**littoral loisirs** Ven 26 Avr 2013 - 3:12

d'où l'interet d'acheter sur des sites français Twisted Evil

je dis pas que les sites etrangers sont chelou,mais il y a des lois en france qui protege le respect du consommateur et c'est normal,et ce probleme serait reglé depuis bien longtemps Twisted Evil

alors voilà ce qui arrive à nadliosauveur maintenant Mad

rappelez vous une chose,nos emplettes sont nos emplois.

didi13 Ven 26 Avr 2013 - 4:02

Bien d'accord mais je crois que ce modèle n'était pas dispo en France non?

**le marsupilami** Ven 26 Avr 2013 - 4:26

Et non pas dispo et ca manque de modèles de cette qualité à prix intéressant en France. a bon entendeur salut Twisted Evil

ricou 31 Ven 26 Avr 2013 - 4:45

et paf

didi13 Ven 26 Avr 2013 - 4:51

Bah oui c'est bien vrai aussi! Faut pas oublier que le porte monnaie y est pour Bcp et ça même si malheureusement ce sont nous les français qui avons nos entreprises qui en pâtissent ( la preuve mon homme prothésiste dentaire voit le marché chinois lui piquer tout ses clients.... )Bon pour le coup aussi les prothèses dentaires chinoise c'est de la "merde" mais la ce modèle de tente, bah il est pas trop mal donc vraiment dommage qu'en France on en trouve pas :-/

**littoral loisirs** Ven 26 Avr 2013 - 4:57

le marsupilami a écrit:Et non pas dispo et ca manque de modèles de cette qualité à prix intéressant en France. a bon entendeur salut

et oui,j'aurais bien voulu travailler avec eux,mais le probleme est qu'ils repondent pas à mes messages Rolling Eyes

kermitt78 Ven 26 Avr 2013 - 6:13

Je l'ai prise chez Obelink , je la monte la semaine prochaine pour vérification aussi.
Effectivement , je préfère travailler avec des commerçants Français en général ou des constructeurs français mais le prix ce n'est pas ça. Sinon le SAV , on peut pas dire que l'on est "Champion du monde" non plus (Je ne parle pas pour le matériel de camping Smile

)
Il m'arrive même d'acheter français à l'étranger ce qui est un comble.

Chewbacca Ven 26 Avr 2013 - 6:21

Moi pour des achats de ce prix, je refuse de passer par le net, un magasin ou je peux gueuler sur quelqu'un en live quand ca se passe mal, ya rien de tel.
Suis pas netveux mais de temps en temps c'est necessaire

kourils Ven 26 Avr 2013 - 6:34

ouai c'est sure chewbacca, ça peut etre pratique pirat

mais pour toi fo dire aussi que pour du matos de camping la belgique c'est quand meme plus pratique que le centre bretagne ou pire le sud de la france Suspect

j'ai la chance d'avoir un bofrere en belgique et j'ai pu aller chez de waell et ça m'a permi d'approcher des modeles de tentes et de qualités sinon c'est d4 a carhaix et la question choix !!! What a Face

alors vive la belgique bounce

je n'oubli pas bien sure notre ami tantiste de nantes ou je passerai des que possible Very Happy

Chewbacca Ven 26 Avr 2013 - 6:39

Ben je dois avouer chez moi quand j'etais gamin il y avait deux magasins de camping avec tentes et tout le matos a moins de 20km, aujourd'hui ya que de waele mais c'est une heure de route pour moi, j'ai achete ma tente chez eux et avant j'avais une decath 6.3xl parce que c'etait le seul matos dispo pas trop loin.
Ya 30 ans la tente de mes parents de marque raclet venait d'un mag pas loin de chez nous. Je me demande dans quel etat elle est, toujours stocjkee au grenier depuis qu'ils sont passe a la caravane il y a 20 ans

Bah toi centre bretagne c'est si loin de nantes?

nadliosauveur Ven 26 Avr 2013 - 8:29

il y en a marre , ils se foutent de ma gueule
je reçois un message qu'il fallait rédiger mon problème en anglais , chose faite, je n'ai pas encore eu de réponse
demain je relancerai un autre message pour savoir s ils ont l'intention de faire quelque chose, ils seraient capable de me demander de rédiger mon mail en chinois.
ils sont du mal a comprendre ce que le français veut , ou alors ils n'ont rien a foutre
c'est pas compliquer , soit qu'ils me renvoient une autre tente en échange ou alors me renvoient un auvent avec ses fermoirs bordel...
je vais vraiment péter un cable, j'aurais du passer ma commande avec obelink, je n'avais pas eu de problème la derrniere fois avec eux, et ils répondent rapidement , ce n'est pas le cas chez kampertootal
je vais pas finir faire appel a mon amis qui parle très bien la langue, il est directeur commercial, il n'est pas tendre ça va barder

didi13 Ven 26 Avr 2013 - 8:33

Bon courage.... Te laisse pas faire tu as raison! Au prix qu'on paie ...

**le marsupilami** Ven 26 Avr 2013 - 17:44

Te laisses pas faire, attaques avec ton commercial et envois a l'importateur en cc, en general ca fait mouche

nadliosauveur Ven 26 Avr 2013 - 19:22

bon j'ai renvoyer un autre message en anglais ce matin ,comme quoi que ils ont tous les éléments (détail photos)
maintenant il doivent trouver un compromis avec basecamp, ce n'est pas compliqué pourtant
j'attend

LOLO49 Ven 26 Avr 2013 - 19:30

bonne nouvelle (enfin pour moi) tente reçue ce matin à 8H30 déballée aussitôt dans le garage. j'ai contrôlé toutes les fermetures (ne me demandé pas pourquoi) tout est OK l'avancé va bien sur le tente et la moustiquaire va bien sur l'avancé ... c'est rassurant !!! le zip est bien sur l'avancé en partie haute. sur la tienne nadliosauveur la moustiquaire va bien sur l'avancé ? car de l'autre coté le zip est sur la moustiquaire. ton problème ce serait juste une inversion de fermeture sur l'avancée... si c'est le cas c'est juste de "la couture".
pas possible de la monter ce matin brouillard +++ peut être cet apreme ??

désolé pour toi nadliosauveur plus nombreux on aurait été plus fort face à leur silence.si tu as besoin de plus d'infos ou de photos n'hésite pas.

bonne journée à tous

nadliosauveur Ven 26 Avr 2013 - 21:32

j'ai bien le zip sur le moustiquaire, pour le reste c'est juste une mauvaise couture

**le marsupilami** Ven 26 Avr 2013 - 21:56

juste une question l'avancée n'aurai pas une inversion de fermeture eclair entre l'avant et l'arrière ?

nadliosauveur Ven 26 Avr 2013 - 22:03

je regarde et je te redit

nadliosauveur Ven 26 Avr 2013 - 22:27

on ne peut pas inverser , il faut bien qu'on passe l'arceau devant

nadliosauveur Ven 26 Avr 2013 - 22:30

la glissière de devant est bien prévu pour le moustiquaire le zip est bien sur le moustiquaire mais pas sur la glissière de devant, on n'a bien réussi a le mettre, le défaut vient entre le derrière de l'avancée et la tente , ce sont les mêmes glissières pas de zip

LOLO49 Ven 26 Avr 2013 - 22:57

exact ton avancé est monté avec deux fermetures "male" alors que coté tente tu devrait avoir une fermeture avec un zip = erreur de montage.
pour moi le montage est compromis pour aujourd'hui car le brouillard a fait place au gros nuage.

première constatation: notice ultra légère une feuille A4 avec trois schéma. je vais m'inspirer des videos dispo sur le net (y compris celle de la familia).

bon appetit

nadliosauveur Ven 26 Avr 2013 - 23:11

oui, j'ai encore bien regarder l'avancée , ils sont identiques des deux cotés, mauvaise fabrication

nadliosauveur Ven 26 Avr 2013 - 23:25

la partie du devant l'avancée

la partie de derrière l'avancée

nadliosauveur Ven 26 Avr 2013 - 23:28

la partie de derrière l'avancée est identique sur le devant la tente sans zip

nadliosauveur Ven 26 Avr 2013 - 23:32

je me rappelle bien que kourils et même lolo49, que les zips sont en haut sur l' avancée , ce n'est pas le cas pour moi rien des 2 cotés

nadliosauveur Ven 26 Avr 2013 - 23:52

nadliosauveur Sam 27 Avr 2013 - 0:10

yes, j'ai réussi a quand même d'envoyer les photos autrement , ils vont maintenant étudier le problème

**le marsupilami** Sam 27 Avr 2013 - 0:12

cool mais je pense que l'importateur doit mettre la pression sinon bonjour l'image qu'il vont avoir.

nadliosauveur Sam 27 Avr 2013 - 1:09

c'est clair, ils veulent en vendre encore, ils sont interet, car sur un forum on peut critiquer la marque , pour l'instant je n'ai rien a dire sur la qualité, c'est juste un défaut de construction qu'il faut résoudre , c'est comme une bagnole ça arrive, merci a tous et surtout a marsu pour son aide et son expérience
un forum super sumpa Very Happy

didi13 Sam 27 Avr 2013 - 1:37

J'ai essayé de déballer un peu dans mon salon je n'ai même pas réussi a trouver l'avancé lol! Du coup je vérifierais vraiment quand je l'a monterais car la franchement c'était le bordel!
Effectivement une belle qualité! Qu'est ce que c'est lourd!
J'espère qu'ils vont vite remédier a ton pb!

**le marsupilami** Sam 27 Avr 2013 - 1:48

Bon ca semble bien bouger coté revendeur et distibuteur. Le distributeur sera fermé lundi 29 et mardi 30 Avril.
Donc pas d'inquietude si pas de nouvelle d'eux pendant cette periode
Si j'ai bien compris c'est le revendeur qui va te contacter et qui se chargera de retourner l'avancée a l'importateur.

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