SAV et réparations.

[pochouse]

Bonjour et bonne année à tout le monde!
Je décortique les post, pertinents joyeux et fouillés, vous m'aidez à garder le moral pendant l'hiver, merci.

Il est souvent question de prix investi vs durabilité. Oui mais si mon bel objet fait pour durer je (Non pas moi, madame plutôt!) l'abime avec un mauvais montage, une contrainte inappropriée, surtout au début? Ce genre d'erreur se produit surtout au début. Et puis le prêt au copain, le gamin qui déborde de l'espace de jeu, et "x pas moi" parti en virée laissant tout en vrac sans avoir regardé la météo...

Par SAV je crois que l'on entend maintenant : Garantie défauts de fabrication dans les suites de l'achat. Vos retours sont généralement positifs, surtout en terme d'échange. Et si plus tard des dégâts surviennent? Qui répare hormis le scotch toilé et autres bidouilles de survie? A vous lire les vendeurs de "durable" se situent au nord  d'une ligne Nantes-Helsinki, avec concentration sur Dunkerque-Amsterdam. Depuis Dijon, au poids et volume du durable ça coûte! La démarcation fabriquant-vendeur n'est pas claire et il n'est pas dit qu'elle doit l'être. Mais qui répare?

Avec mon groupe scout (C'est celui des gamins  mais ils m'ont fortement attaché), c'est galère pour faire réparer les tentes collectives pourtant faites pour, pas de tissus ultra high-tech ni d'innovation permanente pourtant.

Alors, retour d'expériences, experts, à vos post! Merci.

Ps: La demande n'est pas désintéressée, je recherche une tente...réparable. Je n'entend rien au Flamand et ils parlent trop bien l'anglais...pour moi 

[ricou 31]

Cabanon fait des tentes collectivités et les pratiquants de la marque te diront que même 15 ans après les réparations sont possibles bien sur dans la limite du prix par rapport a du neuf mais la c'est le client qui vois   



http://collectivites.cabanon.com/index.php/produits/campements/dormir.html

[le marsupilami]

Et bien avec cabanon sous garantie on te répare ou remplace toutes pièces défectueuses ou abimées, voir même hors garantie ou on te fait parvenir divers clips ou autres qui auraient pu casser. Hors garantie et même 15 ans après voir acheté ta tente chez eux ils peuvent te la réparer  aussi bien si soucis sur toile que sur arceau. simple ils sont concepteur des outils qui servent a faire les arceaux et ces outils sont gardés précieusement dans la forge.

[ricou 31]

pour les autres marques classique passé la garantie certains revendeur ont dans leurs relation des pros de la couture pour les petit dégât ou les fermeture éclaire. mais la aussi dans la limite du prix par rapport a du neuf et la aussi c'est le client qui vois    

[pochouse]

Merci et belle réactivité.
Ne fermez pas le sujet SVP, je relance pour les retours d'expérience.
Personne n'a eu de contraintes excessives par le dedans de la tente genre ébats un peu trop houleux (Les gamins hein!), le meuble ou autre qui se cale si bien en insistant à peine, la chute sur tapis cousu de... n'importe quoi? Et par le dehors: Le bel arbre qui ombrageait bien, le retour nocturne mal assuré vers la tente (Les voisins!), le vilain tesson de kro qu'elle n'a pas vu que pourtant je le lui avais bien dit de faire gaffe...

Je sais qu'on ne s'en vante pas, les intempéries c'est mieux, parlez de votre voisin Patagon si vous voulez, mais comment av... Comment ont ils donc fait pour réparer les dégats?

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