Coup de gueule

carine Lun 16 Sep 2013 - 1:59

Bonjour à tous,

Bon et bien voilà, après avoir posté sur ce forum au sujet de ma recherche d'une tente cabanon pour cet été, j'étais heureuse de raconter que j'avais trouvé une superbe biscaya 440 ayant été utilisée 4ou 5 étés par le prėcédent proprio et qui la vendait 950e, à même pas une heure de chez moi. Certains d'entre vous m'avaient même souhaité de belles vacances. Ceci a été le cas pendant 8 jours et après vous vous en doutez c'est là que ça s'est gâté...un fort orage en montagne et une tente qui prend l'eau, oui oui :-(. Et là c'est la GROSSE galère avec 2 enfants en bas âge. Pour vous expliquer: quand on l'a achetée le proprio nous avait dit qu'il avait changé une fermeture éclair qui "grippait" et avait passé le problème en disant que c'était anodin mais il avait préféré la faire changer afin de vendre la tente sans ce petit soucis. Nous n'y avons pas prêté attention (bien sur nous avons eu tort!) car je pensais vraiment que c'était une fermeture de chambre, sauf que c'était la fermeture qui relie la toile extérieur au tapis de sol!! Autant dire une très grosse fermeture, et qui fait la moitié de la tente... La fermeture a été changée par une scellerie (thomas à mondeville) juste avant la vente. Cette couture a été très mal faite et au niveau des points de piqure, des petits trous sont apparents et à ce niveau l'eau entre, forme des gouttelettes qui perlent le long du tapis de sol, la cata! Nous avons en une nuit épongé une cuvette d'eau (orage toute la nuit).la scellerie ne nous croit pas!! Nous avons contacté le vendeur qui fait "celui qui est surpris" mais qui finalement ne veut pas en entendre parler, ce n'est pas son problème, le ton est quelque peu monté entre lui et mon ami. Il a averti la scellerie (après insistance de notre part) que l'on déposerait la tente à la scellerie pour voir ce qu ils peuvent faire. Et la scellerie dit qu'elle ne peut rien faire de plus... Pour info le changement de Fermeture a couté 150e au proprio, celui ci nous ayant envoyé la facture (pour qu on aille à la scellerie avec) en ayant bien pris soin d'enlever son adresse sur la facture (??) sachant que son adresse on la connait la tente etait montée chez lui! Alors là on ne sait plus trop quoi faire...cette histoire nous a bien énervé et nous a bien gâché cette fin de vacances...

sebo Lun 16 Sep 2013 - 2:18

Je comprends ton enervement. La grosse erreur est le propriétaire qui fait ça par une scellerie ... Est ce que un cavalier irait refaire sa selle chez un vendeur de tente ? ... Je pense que pour avoir quelque chose de correctement fait, il faut que tu te tournes soit vers un spécialiste genre Latour, soit directement chez Cabanon ...
Après faut se renseigner légalement, si le proprio vous a cacher quelle fermeture il a changé ?

carine Lun 16 Sep 2013 - 2:26

Merci pour ta réponse sebo! Oui nous pensions soit aller directement à Nantes (nous sommes à 2h30) ou la faire rapatrier dans le nord (mais bon du coup il y aurait un intermédiaire). Je regarde également comme tu dis quels sont nos droits et si on a moyen de se retourner contre le vendeur (mais j'ai bien peur que ce soit peine perdue). Les réparations risquent de nous couter cher et mon ami parle de vendre la tente une fois réparée :-(

mary291611 Lun 16 Sep 2013 - 2:29

Essaye de faire valoir vices cachés mais c'est difficile sans avoir recours à une plainte et tout ce qui s'ensuit. Peu être que tu peux voir les associations de consommateurs de ta région!
Sinon, contacte cabanon , ils te diront s'ils peuvent sauver ta tente.

sebo Lun 16 Sep 2013 - 2:33

A mon avis y'a vice caché, maintenant le soucis, c'est qu'il l'a dit sans dire quelle fermeture donc ...

Un des cas de vice est :

- que le défaut affectant la marchandise soit grave ou rédhibitoire à tel point que l'acheteur ne l'aurait pas achetée ou en aurait offert un prix moindre s'il l'avait connu

Donc on est bien dans ce cas, il peut comme suite si c'est validé :

- soit garder le bien acheté et se faire indemniser par le vendeur d'une partie du prix en proportion de la perte de valeur qu'occasionne le vice caché (action estimatoire)

Mais c'est écrit que à l'amiable c'est difficile a obtenir ...

carine Lun 16 Sep 2013 - 2:39

Oi je viens juste de lire justement en cas de vice caché, il est possible de se retourner contre le vendeur, apres se pose la question du "nous a t'il vraiment caché le vice :-s?". J'e viens de contacter une association mary ;-), mais merci de vos conseils. On est vraiment ecoeurés franchement...

carine Lun 16 Sep 2013 - 2:40

Cabanon on les a appelés vendredi ils nous ont demandé de rappeler mardi le sav. Je vous redirai ca...

sebo Lun 16 Sep 2013 - 2:43

carine a écrit:Cabanon on les a appelés vendredi ils nous ont demandé de rappeler mardi le sav. Je vous redirai ca...

Je pense qu'eux sont capable de te faire un truc bien !

carine Lun 16 Sep 2013 - 2:58

Oui mais pas evident de passer apres ce qui a été fait, y a des petits trous tout du long :-s

sebo Lun 16 Sep 2013 - 3:01

carine a écrit:Oui mais pas evident de passer apres ce qui a été fait, y a des petits trous tout du long :-s

Ils ont vraiment fait du travil de sagouin sur des tentes de cette qualité c'est quand même honteux !

Ils ont fait ça uniquement côté tapis de sol ou côté tente , ou les deux ?

**le marsupilami** Lun 16 Sep 2013 - 3:21

si Problème cabanon rectifie souvent gratuitement les problèmes. Inadmissible d'aller voir ailleur sauf si c'est la faute de l'utilisateur qui a honte de remonter au fabriquant. donc problème 100 % a mette sur le dos du re vendeur. cabanon peux peut etre remédier mais sauf condition que le "réparateur" n'ait pas tout saccagé.
Si saccagé faut se retourner contre le vendeur qui n'aura qu'a se retourner vers le sellier.

carine Lun 16 Sep 2013 - 7:21

Le vendeur ne veut pas en entendre parler il estime que ce n'est pas son problème!!! C'est honteux! Oui c'est du travail de sagouin, c'est n importe quoi. Je pourrais peut etre mettre une photo en ligne on en avait pris... Des deux cotés pour te répondre sebo...

**le marsupilami** Lun 16 Sep 2013 - 7:23

oui mets nous les photos. Quand on vendeur c'est lui le responsable donc il est responsable de la repartions.

sebo Lun 16 Sep 2013 - 7:25

carine a écrit:Le vendeur ne veut pas en entendre parler il estime que ce n'est pas son problème!!! C'est honteux! Oui c'est du travail de sagouin, c'est n importe quoi. Je pourrais peut etre mettre une photo en ligne on en avait pris... Des deux cotés pour te répondre sebo...

Pffff ... toile de tente et tapis de sol ... C est un abruti ce mec de dire ça alors qu il a fait tuer la tente quand lui l avait !

carine Lun 16 Sep 2013 - 7:38

**le marsupilami** Lun 16 Sep 2013 - 7:39

photo non visible pour moi.

carine Lun 16 Sep 2013 - 7:53

la photo est trop grosse; j arrive pas à la poster; faudrait la réduire...

sebo Lun 16 Sep 2013 - 7:55

carine a écrit:la photo est trop grosse; j arrive pas à la poster; faudrait la réduire...

Tu l enregistres sous un autre format sur ton pc.

ricou 31 Lun 16 Sep 2013 - 7:56

si tu passe par l'hébergeur normalement il recalibre ta photo non????

**le marsupilami** Lun 16 Sep 2013 - 7:57

ricou 31 a écrit:si tu passe par l'hébergeur normalement il recalibre ta photo non????

yes

Gael59 Lun 16 Sep 2013 - 16:52

Pffffffffffffff sincèrement désolé pour toi Carine !!
C'est un peu pour pour ça, que ça me fait flipper les tentes d'occas , j’espère que ton probleme va vite se régler !!

**le marsupilami** Lun 16 Sep 2013 - 17:32

voila

**le marsupilami** Lun 16 Sep 2013 - 17:36

a voir la couture même si c'est pas le top du top je ne comprends pas pourquoi l'eau rentre car des trous ne sont pas de taille a laisser entrer l'eau car sinon certaines outwell seraient inondées. En revanche le pelliculage de la toile n'aurait il pas été lui endommagé ce qui pourrait plus justifier la prise d'eau.
En attendant je me demande si le vendeur n’était pas au courant du problème car pour la vendre a 950 euros c'est tout de même un prix très bas qui devait cacher le vis. De plus que la fermeture grippe un peux cela n'est pas un soucis car cela veux dire qu'elle n’était pas rodée.

laclasse Lun 16 Sep 2013 - 17:50

le travail est pas top mais je trouve étonnant que la tente soit inondée par la

carine Lun 16 Sep 2013 - 20:43

Je vais demander à mon homme qu il vous explique peut être mieux le fait que l'eau entre par là.. Oui apres coup on pense que le vendeur était au courant...

**le marsupilami** Lun 16 Sep 2013 - 20:54

oui qu'il nous explique car ayant la même biscaya je ne vois pas comment l'eau peux enter dnans la tente surtout que la partie sur la photo est sauf erreur la bavette qui recouvre la fermeture eclair
Cela impliquerait que l'eau passe par les trous puis ensuite par la fermeture eclaire. Pour voir si cle vient vraiment de là faudrait mettre un skotch etanche sur la partie suspectée de fuir voir si ca resoud le problème.
Il reste pour moi que les trous sont trop petits pour laisser l'eau passer donc un doute que cela provienne de la mais si le pelucullage d'etancheité a été endommagé cela me semblerait plus plausible.

ricou 31 Lun 16 Sep 2013 - 20:55

Je vais peut etre poser une question bete mais bon ....est ce que la qualite du fil utilise ne pourait pas provoquer les infiltration?????

**le marsupilami** Lun 16 Sep 2013 - 20:57

ricou 31 a écrit:Je vais peut etre poser une question bete mais bon ....est ce que la qualite du fil utilise ne pourait pas provoquer les infiltration?????

Pas si con l'animal ! fils coton qui boit et qui fini par suiter ! ca me semble effectivement plus plausible.

ricou 31 Lun 16 Sep 2013 - 21:00

Dans ce cas un petit traitement localiser avec unreimpermeabilisant pouf couture conton ne pourait il pas regler le probleme

**le marsupilami** Lun 16 Sep 2013 - 21:04

ricou 31 a écrit:Dans ce cas un petit traitement localiser avec unreimpermeabilisant pouf couture conton ne pourait il pas regler le probleme

Ca peux le faire, mais a voir tout de même avec cabanon car je en connais pas la nature de leur fils qui a mon avis sont en polyester et non coton pour toiles polyester.

sebo Lun 16 Sep 2013 - 21:31

Quand même bizarre d avoir des seaux d eau complet par ca .

**le marsupilami** Lun 16 Sep 2013 - 21:36

sebo a écrit:Quand même bizarre d avoir des seaux d eau complet par ca .

ouep pas faut non plus

carine Lun 16 Sep 2013 - 21:54

On a pas eu des seaux d eau, je me suis peut être mal exprimée, mais en une nuit a éponger (orage toute la nuit en montagne) on a récupère une cuvette. Mais ce sont des gouttelettes qui se forment au niveau de la couture et finissent par couler. Je crois qu on va la faire monter dans le nord chez cabanon.

ricou 31 Lun 16 Sep 2013 - 22:04

Ca ressemble bien a ce que je pense le fil boi l eau et la recrache a l interieur je ne pense pas que la couture soit mal faite mais que le fil fait meche

**le marsupilami** Lun 16 Sep 2013 - 22:06

ricou 31 a écrit:Ca ressemble bien a ce que je pense le fil boi l eau et la recrache a l interieur je ne pense pas que la couture soit mal faite mais que le fil fait meche

Je pense que ricou a mis le doigts sur le problème.

ricou 31 Lun 16 Sep 2013 - 22:12

Quoi qu'il en soit la faire voir par cabanon pour etre sur et si jamais qu vil te fasse une petite letre expliquant le probleme pour peut etre obtenir un dedomagement du vendeur ou du celier et te dise exactement ce qu'il faut faire c,est comme faire reparer ta renault avec des piece de chez peugeot

sebo Lun 16 Sep 2013 - 22:23

ricou 31 a écrit:Quoi qu'il en soit la faire voir par cabanon pour etre sur et si jamais qu vil te fasse une petite letre expliquant le probleme pour peut etre obtenir un dedomagement du vendeur ou du celier et te dise exactement ce qu'il faut faire c,est comme faire reparer ta renault avec des piece de chez peugeot

Et encore avec des pieces peugeot cycle ...

Truc con ca oui ..

**le marsupilami** Lun 16 Sep 2013 - 22:29

faut etre con en plus de faire reparer ca par un sellier alors que cabanon l'aurait fait sans soucis et a un prix probablement inferieur et avec le bon produit.

Pour moi c'est plus faire reparer sa ferrari chez renault truck

carine Lun 16 Sep 2013 - 22:48

Merci beaucoup! L idée du fil qui boit l'eau, qui pourrait du coup effectivement être peut être du coton et qui provoquerait ces infiltrations! Ça semble tout a fait plausible. Je vous redirai quand elle partira pour le nord.

mary291611 Mar 17 Sep 2013 - 0:29

Si le fil utilisé n'est pas adapté alors tu as bien un vice caché et ton vendeur doit te reprendre la tente et se faire rembourser par le magasin! Tu peux toujours le menacer de porter plainte , il aura peut-être la trouille!
M'enfin, c'est quand même étrange de faire changer une fermeture éclair sans passer par le sav cabanon! Je me demande bien ce qu'il a pu faire avec!

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