Camping sous toile
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Message  peppers60 Lun 14 Sep 2020 - 23:31

Bonjour,

Je fais ce post pour vous mettre en garde, n'achetez pas cette tente, elle déteint dès les premières pluies. Le noir a coulé sur le beige c'est une horreur !
Nous l'avions offerte à notre adolescent qui en avait pris le plus grand soin, c'est sa première tente  affraid

J'ai contacté le SAV OBELINK le 31/08 pour les avertir que la tente était défectueuse. J'ai attendu longtemps la réponse.
Je n'ai  pas été déçue (voir ci-dessous). J'ai contesté et depuis pas de réponses ! No


Customerservice Obelink

8 sept. 2020 12:46 (il y a 6 jours)
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À moi
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Bonjour Madame, 
Nous tenons à vous informer que nos collègues du service concerné constate de la saleté extérieure. Nous vous recommandons d'essayer de nettoyer avec une brosse ou un chiffon sec

Nous espérons vous avoir informé suffisamment. Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Envoyez vos questions ou remarques en réponse au présent e-mail.


Cordialement,

Clelia


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Message  Sidonie31 Mar 15 Sep 2020 - 4:10

Mince, je viens de l'acheter... je ne sais pas si je dois espérer la pluie ou le contraire ...

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Message  peppers60 Mar 15 Sep 2020 - 5:01

Bonsoir,
Tu as 14 jours pour la retourner.
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Message  Enaroz Mar 15 Sep 2020 - 5:24

J'ai déjà eu à faire au SAV de Obelink.
Maintenant je sais pourquoi ils sont longs à répondre
En fait, un francophone travaille qu'une fois par semaine pour justement tout le sav en français.
Shocked
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Message  peppers60 Mar 15 Sep 2020 - 20:07

Bonjour Enaroz,

Merci pour l'adresse du camping à côté de Rennes, "les peupliers à Tinteniac". Ce camping est très bien et les propriétaires très sympas. Je dois faire une fiche le concernant.
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Message  Helena76 Lun 8 Mar 2021 - 1:57

Ah mince....
Je viens d'écrire sur l'autre post pour savoir si tu en étais contente Pepper !
As tu solutionné ton souci avec Obelink ?
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Message  yann18 Lun 8 Mar 2021 - 2:46

peppers60 a écrit:Bonjour,

Je fais ce post pour vous mettre en garde, n'achetez pas cette tente, elle déteint dès les premières pluies. Le noir a coulé sur le beige c'est une horreur !
Nous l'avions offerte à notre adolescent qui en avait pris le plus grand soin, c'est sa première tente  affraid

J'ai contacté le SAV OBELINK le 31/08 pour les avertir que la tente était défectueuse. J'ai attendu longtemps la réponse.
Je n'ai  pas été déçue (voir ci-dessous). J'ai contesté et depuis pas de réponses ! No












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8 sept. 2020 12:46 (il y a 6 jours)




Bonjour Madame, 
Nous tenons à vous informer que nos collègues du service concerné constate de la saleté extérieure. Nous vous recommandons d'essayer de nettoyer avec une brosse ou un chiffon sec

Nous espérons vous avoir informé suffisamment. Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Envoyez vos questions ou remarques en réponse au présent e-mail.


Cordialement,

Clelia




salut peppers 
pour moi , ( sur erreur de ma part) , c'est une erreur de compréhension de l'interprète francophone . As tu essayé l'option mail avec google traduction ?
mail :    customerservice@obelink.fr)
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Message  peppers60 Lun 8 Mar 2021 - 20:11

Bonjour,

Je n'ai pas eu gain de cause, le service après-vente ne répond pas à mes mails. 

J'ai demandé le contact du médiateur, aucune réponse.

Bonne journée
peppers60
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Message  yann18 Lun 8 Mar 2021 - 20:17

Cela paraît étonnant mais s’il le faut , contacte l’association  UFC Que choisir . Il te guideront pour te défendre .
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