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Message  ridu53 Jeu 21 Jan 2016 - 22:27

Bonjour à tous,
Je suis nouveau et  vous demande d'être indulgent si je ne respecte pas les règles à la lettre.
Le sujet qui m'amène et le mécontentement quant à une tente Birdland 3 OUTWELL achetée en 2013 ayant servi 3 semaines au total et qui prend l'eau. Le vendeur ne veut rien savoir, le délai de garantie étant dépassé. Préconisations : passer un imperméabilisant !! Aucun geste commercial, rien. Je n'ai plus confiance dans ce matériel et suggère aux futurs acheteurs de cette marque de bien réfléchir avant leur achat.
Je suis fortement déçu et voudrais savoir si quelqu'un d'autre à connu pareille mésaventure.
D'avance merci.

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Message  le marsupilami Jeu 21 Jan 2016 - 22:41

Bonjour, Elle fuit a quel niveau ?

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Message  ridu53 Ven 22 Jan 2016 - 19:55

Bonjour,
Fuites sur le toit au niveau de la chambre et hors coutures.(porosité ?)
Ce n'est pas de la condensation (je fais du camping depuis 40 ans avec une certaine expérience)
Obligé d'éponger la toile de la chambre pour éviter la formation de poches d'eau qui ne pourraient s'évacuer vu que la Birdland 3 a un tapis de sol intégral donc pas de sol apparent.
Cordialement

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Message  le marsupilami Ven 22 Jan 2016 - 20:41

au niveau chambre je pencherai plus pour la condensation ce qui est une classique du polyester. Néanmoins si c'est de la porosité , une imperméabilisation ne servira a rien car cela indique que la toile est cuite. Même si le polyester n'est pas réputer pour durer longtemps surtout sous les uv , 3 semaines c'est beaucoup trop court comme durée de vie.
Ou as tu acheté ta tente ?

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Message  kinilay Sam 23 Jan 2016 - 1:23

le marsupilami a écrit:au niveau chambre je pencherai plus pour la condensation ce qui est une classique du polyester. Néanmoins si c'est de la porosité , une imperméabilisation ne servira a rien car cela indique que la toile est cuite. Même si le polyester n'est pas réputer pour durer longtemps surtout sous les uv , 3 semaines c'est beaucoup trop court comme durée de vie.
Ou as tu acheté ta tente ?

oui, j'ai eu cela aussi avec une D4, verdict : condensation. Avec un chauffage j'ai annulé le problème.
Essaie si cela résout le tien, peut être n'est-ce que cela...je te le souhaite en tout cas !
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Message  ridu53 Dim 24 Jan 2016 - 3:36

Bonjour à tous,
Non pas de condensation. Je me suis mal expliqué, c'est bien la toile extérieure qui fuit et les gouttes tombent sur la chambre.
Par contre la toile défectueuse, j'y crois plus. C'est une toile neuve qui a servi 3 semaines !! achetée chez Bewak à Royat.
Quel recours après la surdité du revendeur ??

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Message  Tricot Raye Dim 24 Jan 2016 - 4:29

A partir du moment ou le délais de garantie est passé, il n'y a rien à faire malheureusement.
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Message  Davesnes Dim 24 Jan 2016 - 9:58

Tricot Raye a écrit:A partir du moment ou le délais de garantie est passé, il n'y a rien à faire malheureusement.

À moins de faire jouer la garantie des vices cachés :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11007
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Message  Tricot Raye Dim 24 Jan 2016 - 10:23

Bon courage, car il va falloir prouver ce que tu avances et auprès d'un vendeur en ligne c'est encore plus compliqué, et 3 ans après l'achat... Toutes procédures que tu lanceras te couteras plus que le prix de la tente.

C'est malheureux, ça fait râler, mais c'est ça aussi qui pousse à aller vers un commerçant digne de ce nom et ayant une boutique physique.

En discutant longuement tu obtiendras peut-être une réduction sur l'achat d'un nouveau produit, mais auras-tu envie de lui acheter un nouveau produit ?
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Message  ridu53 Dim 24 Jan 2016 - 20:20

Bonjour à tous,
Merci pour vos réponses.
Je sais bien que le délai de garantie est dépassé mais je vais insister (vice caché impossible à découvrir s'il ne pleut pas ; vous en connaissez des clients qui testent l'étanchéité à l'achat ? On fait confiance au produit et au vendeur !)
Je vais poursuivre mes démarches et vous tiens au courant de l'évolution du sujet.
Par contre si quelqu'un a eu une mésaventure analogue, je veux bien qu'il m'en fasse part.

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Message  Davesnes Lun 25 Jan 2016 - 1:29

Je pense que ça peut se plaider, le vice caché. Après tout, on achète une tente pour des vacances d'été, on peut très bien avoir campé pendant la saison chaude sans avoir rencontré de pluie.
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