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Plus d'internet depuis le 1er septembre

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Plus d'internet depuis le 1er septembre

Message  MEROU63 le Dim 27 Sep 2015 - 22:59

C'est la merde depuis le 1er septembre plus d'internet suite à une prise de ligne abusive 
et oui SFR à pris ma ligne ( c'est tromper ) la personne attendez sa ligne et moi plus de ligne une fois l'erreur vu la personne à fait se qui fallait de son coté et deux jours après elle avait sa ligne 
moi je suis chez orange et j'attend toujours ma ligne internet et tel Mad Evil or Very Mad
Ma femme à perdu des contrat de travail elle n'as pu être contacter par tel etc Evil or Very Mad

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Re: Plus d'internet depuis le 1er septembre

Message  gwen le Dim 27 Sep 2015 - 23:24

tu a peu être la possibilité de te faire rembourser auprès d'orange les mois ou tu n'a plus de connexion Question 
je ne comprend pas trop le message, tu veut dire que sfr a pris ta ligne ou ton n° de tél, je sais que maintenant toutes les société de tel ont le droit t'intervenir auprès des centraux téléphonique, ce qui pose problèmes car ils peuvent par accident te débrancher et mettre un de leurs abonné a ta place.
c'était mieux avant car seulement orange avait le droit d'intervenir sur les centraux.

en tout cas je trouve vraiment la situation merdique, car ton épouse a louper certain contrat.
tu devrai pouvoir te retourner contre sfr ou orange, pour non fourniture d'accès et prestation qui y sont liés car pendant se temps la il t'on fait le prélèvement mensuel

 
MEROU63 a écrit:C'est la merde depuis le 1er septembre plus d'internet suite à une prise de ligne abusive 
et oui SFR à pris ma ligne ( c'est tromper ) la personne attendez sa ligne et moi plus de ligne une fois l'erreur vu la personne à fait se qui fallait de son coté et deux jours après elle avait sa ligne 
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Re: Plus d'internet depuis le 1er septembre

Message  MEROU63 le Lun 28 Sep 2015 - 1:36

baptiste a écrit:tu a peu être la possibilité de te faire rembourser auprès d'orange les mois ou tu n'a plus de connexion Question 
je ne comprend pas trop le message, tu veut dire que sfr a pris ta ligne ou ton n° de tél, je sais que maintenant toutes les société de tel ont le droit t'intervenir auprès des centraux téléphonique, ce qui pose problèmes car ils peuvent par accident te débrancher et mettre un de leurs abonné a ta place.
c'était mieux avant car seulement orange avait le droit d'intervenir sur les centraux.

en tout cas je trouve vraiment la situation merdique, car ton épouse a louper certain contrat.
tu devrai pouvoir te retourner contre sfr ou orange, pour non fourniture d'accès et prestation qui y sont liés car pendant se temps la il t'on fait le prélèvement mensuel

 


MEROU63 a écrit:C'est la merde depuis le 1er septembre plus d'internet suite à une prise de ligne abusive 
et oui SFR à pris ma ligne ( c'est tromper ) la personne attendez sa ligne et moi plus de ligne une fois l'erreur vu la personne à fait se qui fallait de son coté et deux jours après elle avait sa ligne 
moi je suis chez orange et j'attend toujours ma ligne internet et tel Mad Evil or Very Mad
Ma femme à perdu des contrat de travail elle n'as pu être contacter par tel etc Evil or Very Mad

oui c'est sa 
orange ma prêter un domino (3g) en attendant mais bon toujours pas de tel Evil or Very Mad
c'est sur que je vais demander des dommage et intérêt

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Re: Plus d'internet depuis le 1er septembre

Message  ricou 31 le Lun 28 Sep 2015 - 3:33

le technicien de sfr qui a fait le branchement de l'autre abonné a du sérieusement foutre la merde pour qu'ils mettent si longtemps a te rebrancher et puis leur accords commerciaux c'est de la merde si faut c'est le tech de sfr qui doit remettre de l'ordre dans sont bordel car si non orange le facturera a sfr et eux ne voulant pas payer le refuse et veulent que ce soit leur tech qui intervienne bounce

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Re: Plus d'internet depuis le 1er septembre

Message  Tricot Raye le Lun 28 Sep 2015 - 4:12

Ah ! le bonheur des telecom, je suis en plein dedans depuis 2 mois pour ma boite, c'est un combat quotidien.

~90% des interventions sont sous-traité, et très souvent le technicien qui intervient se souci tout juste du cas qu'il doit traiter. La semaine dernière ils ont déconnecté des lignes, en disant : "on verra bien si sa gueule dans l'heure qui vient..." , ça fait peur... J'en croise des biens parfois, mais les mauvais te mettent tellement dans la merde que tu en oublies les bons.

J'ai même eu une personne de Orange qui me disait qu'ils avaient souvent des problèmes avec certaines entreprise de sous-traitance, mais puisque le contrat était signé, il faut les utiliser...

Au final, c'est toujours les gars au bout de la ligne, Nous, qui galérons mais qui devons payer les factures sans aucun retard toléré...

Bon courage Merou !

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Re: Plus d'internet depuis le 1er septembre

Message  MEROU63 le Lun 28 Sep 2015 - 5:11

en principe orange rembourse bien à voir pour cette fois

par contre free j'ai eu pendant six mois des problème aucun remboursement Evil or Very MadTwisted Evil la dessus free sont nul en cas de problème obliger de retourner chez orange

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Re: Plus d'internet depuis le 1er septembre

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