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***DOLEANCES *** Cabanon

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Message  le marsupilami le Mar 23 Juin 2015 - 2:49

oui mais la photo que tu as pris est la ou doivent etre les deux chambres que tu n'as pas et qui sont dnas une boite en attente de partir pour chez toi Wink

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Enaroz le Mar 23 Juin 2015 - 2:53

Ouep, mais pour l'instant ils cherchent le ruban adhésif pour fermer cette p..... de boite de m...... qui tarde à arriver !!!!!!!!

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  mary291611 le Mar 23 Juin 2015 - 3:25

Qui est en train de pourrir le SAV chez Cabanon? Si le particulier doit redevenir une priorité pour eux, va falloir qu'ils se bougent et pas qu'un peu! Là pour couler la boîte particulier, ils sont au top!

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Gael59 le Mar 23 Juin 2015 - 4:29

Clair que j'hallucine de vous lire les copains ....

Mr cabanon , une réputation ça se fait plus que ça se défait ...

Et mi j'les conno les boyau rouches , y sont grandi din ché mines et i minge des pains de 500 au ptit dej !!
Cha va mouker rouche a dunkerque Razz Razz Razz

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Enaroz le Mar 23 Juin 2015 - 4:42

Ouep.... Twisted Evil .


Dernière édition par Enaroz le Mer 24 Juin 2015 - 3:55, édité 1 fois

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  layleen le Mar 23 Juin 2015 - 4:48

J'ai réussi à mettre les photos. Donc quelques traces oranges sur les arceaux, pieds tordus et ventouses pieds avec traces de saleté. En gros pas du neuf. Evil or Very Mad
Nous avons déjà acheté une cancun  et les arceaux étaient en très bon état alors que la tente était bradée.






Et oui pour plus de 2000€ je veux du neuf ...

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  lau84 le Mar 23 Juin 2015 - 4:54

layleen a écrit:J'ai réussi à mettre les photos. Donc quelques traces oranges sur les arceaux, pieds tordus et ventouses pieds avec traces de saleté. En gros pas du neuf. Evil or Very Mad
Nous avons déjà acheté une cancun  et les arceaux étaient en très bon état alors que la tente était bradée.






Et oui pour plus de 2000€ je veux du neuf ...

Ca je te comprends!
Par contre je te confirme que les taches de "rouille" ne peuvent pas venir de l'arceau lui même.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Tricot Raye le Mar 23 Juin 2015 - 4:57

Regardes aussi si tous les trous de réglages des arceaux sont bien rond. Si il y en a des ovales, c'est certain que ça a déjà été utilisé.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  le marsupilami le Mar 23 Juin 2015 - 4:57

A retourner d'ou ca vient si la tente a été achetée neuve !

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  cc62 le Mar 23 Juin 2015 - 5:11

+ 1 marsu, de l'occasion au prix du neuf c'est de l'arnaque !! question de principe Evil or Very Mad

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  layleen le Mar 23 Juin 2015 - 5:30

Latour doit contacter Cabanon mais le vendeur nous a dit que l'on chipotait pour pas grand chose.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  lau84 le Mar 23 Juin 2015 - 5:57

layleen a écrit:Latour doit contacter Cabanon mais le vendeur nous a dit que l'on chipotait pour pas grand chose.

Tu l'as acheté chez latour neuve?... Et elle a tout ça?...

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  ricou 31 le Mar 23 Juin 2015 - 6:06

ça ne serait pas Latour qui t'aurait refilé un model d'expo???

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  le marsupilami le Mar 23 Juin 2015 - 6:08

layleen a écrit:Latour doit contacter Cabanon mais le vendeur nous a dit que l'on chipotait pour pas grand chose.

Tu as eu qui comme vendeur ?

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  layleen le Mar 23 Juin 2015 - 6:10

lau84 a écrit:

layleen a écrit:Latour doit contacter Cabanon mais le vendeur nous a dit que l'on chipotait pour pas grand chose.



Tu l'as acheté chez latour neuve?... Et elle a tout ça?...

oui Sad . On l'a acheté mi mai. Comme Latour ne l'avait plus en stock, ils ont téléphoné à Cabanon pour savoir si il en restait : en effet, il en restait une, un client ayant changé d'avis... Tu m'étonnes si il a vu l'armature...

Heureusement la toile  et le tapis de sol sont neufs . Mais on aimerait bien qu'ils nous changent l'armature..

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  layleen le Mar 23 Juin 2015 - 6:11

le marsupilami a écrit:

layleen a écrit:Latour doit contacter Cabanon mais le vendeur nous a dit que l'on chipotait pour pas grand chose.



Tu as eu qui comme vendeur ?
C'est un jeune  (A.)

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  le marsupilami le Mar 23 Juin 2015 - 6:16

ok Anthony .... je vois ca de suite avec le patron de Latour.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  ricou 31 le Mar 23 Juin 2015 - 6:33

donc le PB c'est pas Latour mais bien cabanon par contre dire que tu chipote c'est un peut pousser pépé dans les orties quant tu prend du neuf tu veut du neuf. que c'est il passé il ont été pris de court au quoi???

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  cockerusa le Mar 23 Juin 2015 - 7:11

A titre d'information, chez Cabanon, le temps de travail est annualisé et malheureusement depuis le 1er Juin, les salariés sont en temps réduit donc ceci explique peut être cela.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Enaroz le Mar 23 Juin 2015 - 7:12

Les amis je vous confirme que j'ai pris mes dispositions pour passer un séjours court mais intense dans le nord.
Jour de congés. Réservation nuitée.
Q

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  le marsupilami le Mar 23 Juin 2015 - 7:31

Tu passes pas par chez moi par hasard pour un apero ?

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Enaroz le Mar 23 Juin 2015 - 7:37

Désolé Marsu ...non....direct Autoroute Troyes  Reims...Lille ...Dunkerque...

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  birdy-cat le Mar 23 Juin 2015 - 7:38

J'ai appelé cette après midi.

Bonne nouvelle ma tente a été nettoyée et emballée, on progresse. Après, vu les déboires de nombres d'entre vous en ce moment, je m'inquiète un peu pour le contenu du paquet...

Par contre j'ai halluciné. J'ai eu le droit à un "Ah mais il faut vous l'envoyer???" Et il a fallut que je redonne mon numéro de téléphone et mon adresse parce que malgré mon virement bancaire, qui apparemment lui ne s'est pas perdu, ils n'ont pas mes coordonnées.
Et il a fallut que j'insiste lourdement pour avoir accès à un suivi de colis une fois posté...

Ca va que je suis quelqu'un de civilisée et que je suis restée calme et polie parce que intérieurement, je bouillais.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Enaroz le Mar 23 Juin 2015 - 7:45

Tu sais birdy„ je suis civilisé et j'ai un savoir vivre aussi, mais jusqu'à un certain point.
Dans la vie, vu ce que j'ai déjà connu, il n'y a qu'un truc qui me fait peur, c'est le vin blanc. scratch

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  davouet le Mar 23 Juin 2015 - 7:52

J'ai commandé un pare-soleil pour ma biscaya 440.
Je n'ai pas réussi à commander sur leur nouveau site donc j'ai
appelé l'usine pour avoir la disponibilité et prix avec les frais de port.
J'ai envoyé un chèque qui a été débité le 11 juin et depuis pas de nouvelles.
Pas de réponse à mes mails et pas de suivi de commandes.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Enaroz le Mar 23 Juin 2015 - 8:00

Bienvenu au club.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  le marsupilami le Mar 23 Juin 2015 - 8:07

mais pourquoi ne commandez vous pas chez aecamp qui lui au mins fera pression sur l'usine plus que vous au lieu de commander a l'usine qui est au abonnés absent.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  davouet le Mar 23 Juin 2015 - 8:15

Moi je suis plus près de LATOUR que j'avais contacté mais ne pouvait pas me confirmer un délai de livraison.
Et je me suis dit qu'après tout de commander directement chez Cabanon, ça leur faisait un marge plus importante
car pas de marge distributeur.
J'avais aussi commander en direct ma biscaya l'année dernière et je l'avais reçu dans la semaine.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  birdy-cat le Mar 23 Juin 2015 - 8:16

Ben moi c'est un achat braderie alors...

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  le marsupilami le Mar 23 Juin 2015 - 8:18

oui peut etre marge plus importante pour cabanon mais prix identique pour toi  a l'arrivée mais avant un revendeur qui est là pour faire pression sur l'usine et qui a bien plus de poids que toi. Et surtout si SAV c'est par le revendeur et non l'usine et imagines si tu dois retourner ta toile a l'usine ... alors que si tu étais passé par Latour c'est lui qui s'en chargeait.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  davouet le Mar 23 Juin 2015 - 8:53

Oui, je n'avais pas forcément pensé au SAV.

Si il y a un problème je peux l'envoyer à Cabanon par un transporteur.
Par contre il devrait vraiment faire des efforts car quand on vois ce qui est
écrit dans le forum. J'ai l'impression que ça se dégrade de plus en plus
avec les particuliers.

Cabanon devrait lire de temps en temps le forum.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  teloha 56 le Mar 23 Juin 2015 - 8:56

Je me permet juste de dire qu on se moque souvent de décatlhon pour la qualité de leur tente , mais Cabanon ferait mieux de prendre exemples sur eux pour le service après vente car a a lire tous ces commentaires , ont peux se poser des questions si sa vaux vraiment le coup d acheter français, personnellement, si j arriverais maintenant sur le forum, je me serais poser des questions sur le sérieux de la marque Cabanon??? Question Question

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  birdy-cat le Mar 23 Juin 2015 - 8:59

teloha 56 a écrit: personnellement, si j arriverais maintenant sur le forum, je me serais poser des questions sur le sérieux de la marque Cabanon??? Question Question



C'est clair! Jusqu'à maintenant je n'avais vu que des éloges sur le SAV Cabanon " SAV au top" Je sais combien de fois j'ai lu ça ici!!! Franchement j'y suis allée les yeux fermés, j'ai envoyé mon virement sans me poser de question. Ben là maintenant je m'en pose et j'en viens même à regretter.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Enaroz le Mar 23 Juin 2015 - 9:02

teloha 56 a écrit:Je me permet juste de dire qu on se moque souvent de décatlhon pour la qualité de leur tente , mais Cabanon ferait mieux de prendre exemples sur eux pour le service après vente car a a lire tous ces commentaires , ont peux se poser des questions si sa vaux vraiment le coup d acheter français, personnellement, si j arriverais maintenant sur le forum, je me serais poser des questions sur le sérieux de la marque Cabanon??? Question Question

+1 , et je promets de ne plus me moquer de D4, au moins de son SAV. Laughing

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  davouet le Mar 23 Juin 2015 - 9:25

lau84 a écrit:

ricou 31 a écrit:qu'est ce qui leur arrivent ils ont un problème de personnel ou une rébellion interne



Ni l'un ni l'autre, ils sont saturés de boulot.
Pour Enaroz c'est un problème à part et je vais tenter de le solutionner d'ici la fin de semaine
Même saturé de boulot ils pourraient répondre aux mails, ça eviteraient qu'on les appelle.
Demain je prend mon téléphone pour en savoir plus.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  sebo le Mar 23 Juin 2015 - 14:38

teloha 56 a écrit:Je me permet juste de dire qu on se moque souvent de décatlhon pour la qualité de leur tente , mais Cabanon ferait mieux de prendre exemples sur eux pour le service après vente car a a lire tous ces commentaires , ont peux se poser des questions si sa vaux vraiment le coup d acheter français, personnellement, si j arriverais maintenant sur le forum, je me serais poser des questions sur le sérieux de la marque Cabanon??? Question Question

Oui m'en fin c'est pas pour ça j'irais camper en d4  Wink, quand t'es dans ta tente t'oublie un peu tout ces travers heureusement! Sauf si elle est incomplète forcément la t'es dégoûté ...

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  teloha 56 le Mar 23 Juin 2015 - 17:43

Je te rassure sebo moi non plus je ne camperais pas en d4 sauf pour une nuit de festival ou autre soirée bien arrosée clown , et le sav plus que limite de Cabanon ne remet pas en cause la qualité exceptionnelle de leurs tentes , mais les personnes comme nous  font souvent un petit efforts financier pour acheter une tente digne de ce nom donc c est pas tout de les vendres, il faut assurer derrière!!!

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Enaroz le Mar 23 Juin 2015 - 18:50

J'ai une question pour Lau84, j'ai relu le sujet "doléances" en entier, d'après ce que je comprends, depuis ton intervention il y a 11 jours maintenant, il n'y a que les 2 lacets (au lieu de 6) qui ont été livrés sur toutes les réclamations des forumeurs ?
Petite parenthèse, tu as de la chance Mary....
Question : Le patron Pierre ou sa dame, sont-ils bien au courant qu'il y a un sérieux problème avec nous ???

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  davouet le Mar 23 Juin 2015 - 19:23

Vu toute la bonne publicité que le forum fait a cabanon, il pourrait un peu plus être a l'écoute de ces problèmes.

davouet

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Tricot Raye le Mer 24 Juin 2015 - 4:41

On devrait peut-être proposer à Pierre et Françoise de faire un séminaire dans un camping pour leurs employés avec les membres du forum, ils pourraient voir comment sont utilisé leur produits, les bons et les mauvais côté...

Tricot Raye

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

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