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***DOLEANCES *** Cabanon

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Tricot Raye le Jeu 9 Juil 2015 - 16:41

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  jousse63 le Ven 10 Juil 2015 - 11:30

ENFIN , nous venons d'être livrés! reste à vérifier que tout soit ok.
premier montage dans le week-end.
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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  ricou 31 le Ven 10 Juil 2015 - 11:39

ricou 31 a écrit:

ricou 31 a écrit:je fait un petit recap on me dit si je me goure


Tube arceau + par soleil.... Kinou  OK

Par soleil.... Cquenotte

Joue + par soleil ....Marsu

Pare soleil + joue...... Kinaly

Lacet....Mary    OK

Tente en reparation..... Campelyange    OK

chambre et peice de tente....Enaroz OK

par soleil + joue.....Enaroz OK

Par soleil + joue .....Tricot rayé

Tente .....Birdy cat  on dira OK

Par soleil....C62    OK

Tente aruba + tapis +par soleil.....Jousse63  OK

tente neuve avec armature d'ocasion.......Layleen

par soleil .......Davouet  OK

par soleil .....Sebo  OK voir joues




bon il semblerait que tout ceux qui étaient dans l'urgence on reçu leur matos je me trompe???
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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Tricot Raye le Ven 10 Juil 2015 - 16:15

C'est bon Ricou, j'ai reçu mon précieux. Pare-soleil + joues sont à la maison et en plus dans le délai annoncé il y a plus d'un mois Very Happy 

On testera tout ça pendant les vacances, j'ai pas le courage de monter la tente dans le jardin pour tester.

Je remet ça cet l'automne pour des joues de Chamonix
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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  ricou 31 le Ven 10 Juil 2015 - 16:25

ricou 31 a écrit:
ricou 31 a écrit:je fait un petit recap on me dit si je me goure


Tube arceau + par soleil.... Kinou  OK

Par soleil.... Cquenotte

Joue + par soleil ....Marsu

Pare soleil + joue...... Kinaly

Lacet....Mary    OK

Tente en reparation..... Campelyange    OK

chambre et peice de tente....Enaroz OK

par soleil + joue.....Enaroz OK

Par soleil + joue .....Tricot rayé  OK

Tente .....Birdy cat  on dira OK

Par soleil....C62    OK

Tente aruba + tapis +par soleil.....Jousse63  OK

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Message  le marsupilami le Ven 10 Juil 2015 - 16:27

moi toujours pas de nouvelle ... pare soleil sois disant fini mais en attente arceau Chamonix .

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Message  Tricot Raye le Ven 10 Juil 2015 - 18:00

le marsupilami a écrit:moi toujours pas de nouvelle ... pare soleil sois disant fini mais en attente arceau Chamonix .

Ils pourraient au moins t'envoyer le pare-soleil, car si je ne me trompe pas ton arceau n'est pas complètement HS.
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Message  i love camping le Ven 10 Juil 2015 - 21:12

le marsupilami a écrit:moi toujours pas de nouvelle ... pare soleil sois disant fini mais en attente arceau Chamonix .
je confirme.

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Message  le marsupilami le Ven 17 Juil 2015 - 16:04

aleluiia expédition ce jour chez aecamp ... faut que je me pince pour y croire !

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Message  Tricot Raye le Ven 17 Juil 2015 - 16:44

le marsupilami a écrit:aleluiia expédition ce jour chez aecamp ... faut que je me pince pour y croire !

Enfin  Exclamation Exclamation Exclamation  cheers

Du coup p'tite visite chez AEcamp samedi je suppose.
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Message  le marsupilami le Ven 17 Juil 2015 - 16:50

Pas ce samedi vu que ca viens de partir mais le 25 yesssssssssssssss

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Message  kinilay le Ven 17 Juil 2015 - 16:55

Super Marsu !  cheers
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Message  Chewbacca le Ven 17 Juil 2015 - 16:57

Suis rentre pour mon arceau casse vois avez une adresse mail efficace? Le jour ou c'est arrive j'ai directement pris contact via le bouton contact de leur site web mais je n'ai toujours pas recu de reponse ne serait ce qu'un accuse de receptionnm'indiquant qu'ils se renseignent

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Message  le marsupilami le Ven 17 Juil 2015 - 16:58

super quand j'aurai récupéré et vérifié le travail car mon pare soleil et joues de Chamonix doivent y retourner faute de malfaçon qui a mon avis va nécessité de refaire un nouveau pare soleil.

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Message  le marsupilami le Ven 17 Juil 2015 - 17:01

Chewbacca a écrit:Suis rentre pour mon arceau casse vois avez une adresse mail efficace? Le jour ou c'est arrive j'ai directement pris contact via le bouton contact de leur site web mais je n'ai toujours pas recu de reponse ne serait ce qu'un accuse de receptionnm'indiquant qu'ils se renseignent

pas sur que l'adresse mail generique soit lu . si besoin je te donne en mp l'adresse de contacte et bon courage.

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Message  Chewbacca le Ven 17 Juil 2015 - 17:06

oui je veux bien, la je projette l'achat d'une deuxième atlanta mais si ils cassent les pieds pour le SAV ce sera une becker en occasion. Cette année on a tenté le pliage la veille et dodo la dernière nuit dans une petoite toile mais ma vieille canadienne de 26ans n'a pas tenu une dernière utilisation la liaison tirette / tapis de sol s'est dechirée tout le long et de toute facon l'entrée et la sortie de l'atlanta sont nettement plus simples que dans une canadienne, on a plus 20 ans...

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Message  sebo le Ven 17 Juil 2015 - 22:29

J'avais bien mes joues au camping en arrivant et surtout mon pare soleil , par contre quiz du gabarit utilisé par Cabanon car trop long et ça touche par terre sans pouvoir mètre correctement les piquets ....

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Message  MEROU63 le Mar 21 Juil 2015 - 22:03

donc j'ai reçu mes joues de chamonix donc bien réparer par contre mon arceau l'embout qui tiens le pare soleil mal mis et sur les joues de la biscaya marie ma dit que normalement des lacets devaient être dessus pour pouvoir les laisser ouvert et pas de lacets Evil or Very Mad
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Message  kinilay le Jeu 23 Juil 2015 - 15:58

oh lala, encore des soucis !!!  Crying or Very sad
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Message  le marsupilami le Jeu 23 Juil 2015 - 16:02

j’appréhende de voir le résultat sur mes joues samedi quand je vais les récupérer

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Message  MEROU63 le Jeu 23 Juil 2015 - 18:56

donc ils me renvoient les pièces et de quoi coudre Very Happy
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Message  kinilay le Ven 24 Juil 2015 - 8:41

est-ce que c'est la 1ère année où s'est à ce point le SAV ?
Parce que là, quand même, sur les livraisons en urgence voire en retard il y a quand même plusieurs erreurs  Mad
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Message  Tricot Raye le Ven 24 Juil 2015 - 8:49

C'est certain, c'est un peu chaotique ce printemps.

Mais il faut aussi et surtout prendre en compte que c'est un fabricant qui est à notre écoute, qui nous fabrique des pièces sur demande et en très petite série. Je ne pense pas que d'autres marque seraient prête à jouer le jeu. Donc je plaide l'indulgence, même si il y a encore quelques points qui font râler. Car pour eux ce serait bien plus simple de nous fermer la porte et basta.
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Message  lau84 le Ven 24 Juil 2015 - 14:12

Tricot Raye a écrit:C'est certain, c'est un peu chaotique ce printemps.

Mais il faut aussi et surtout prendre en compte que c'est un fabricant qui est à notre écoute, qui nous fabrique des pièces sur demande et en très petite série. Je ne pense pas que d'autres marque seraient prête à jouer le jeu. Donc je plaide l'indulgence, même si il y a encore quelques points qui font râler. Car pour eux ce serait bien plus simple de nous fermer la porte et basta.
Cette tempérance t'honore Tricot. Je pense aussi qu'il faut être en mesure d'appréhender tous les aspects de cette entreprise et de la relation que nous entretenons avec elle. Et surtout surtout éviter les jugements à l'emporte piece. Je n'ai pas toujours dit ça, mais je vois les choses avec un peu plus de recule aujourd'hui.

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Message  kinilay le Ven 24 Juil 2015 - 15:12

lau84 a écrit:

Tricot Raye a écrit:C'est certain, c'est un peu chaotique ce printemps.

Mais il faut aussi et surtout prendre en compte que c'est un fabricant qui est à notre écoute, qui nous fabrique des pièces sur demande et en très petite série. Je ne pense pas que d'autres marque seraient prête à jouer le jeu. Donc je plaide l'indulgence, même si il y a encore quelques points qui font râler. Car pour eux ce serait bien plus simple de nous fermer la porte et basta.


Cette tempérance t'honore Tricot. Je pense aussi qu'il faut être en mesure d'appréhender tous les aspects de cette entreprise et de la relation que nous entretenons avec elle. Et surtout surtout éviter les jugements à l'emporte piece. Je n'ai pas toujours dit ça, mais je vois les choses avec un peu plus de recule aujourd'hui.

Oui, je n'ai rien à reprocher de mon côté à Cabanon donc je pense comme vous. J'ai juste peur pour vous en fait, c'est dommage d'avoir des déboires un peu avant ou pendant les vacances.
Et puis, attention quand même à ne pas dégoûter des futurs acheteurs Cabanon car, malheureusement, un SAV en difficulté, même un temps, fait plus vite parler de lui qu'un SAV parfait pendant de longues années.
A nous aussi à tempérer et faire les retours élogieux également.
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