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Message  Tricot Raye le Mar 7 Juil 2015 - 1:39

recevoir ce genre de mail de la part de Cabanon :

Bonjour,

Votre colis est bien parti ce jour sous le numéro *****.

Vous pouvez le suivre via le lien suivant...

Nous restons à votre disposition.

Cordialement


bounce bounce bounce bounce

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  le marsupilami le Mar 7 Juil 2015 - 1:42

veinard  ! Wink

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  kinou le Mar 7 Juil 2015 - 2:42

j'ai fait un mail à cabanon pour obtenir un élastique neuf pour relier les tubes d'arceau de l'awaya car il n'a pas été livré dans le colis. j'attends une réponse.

qqn sait si sebo a eu son pare-soleil livré au camping?

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  le marsupilami le Mar 7 Juil 2015 - 2:47

kinou a écrit:j'ai fait un mail à cabanon pour obtenir un élastique neuf pour relier les tubes d'arceau de l'awaya car il n'a pas été livré dans le colis. j'attends une réponse.

qqn sait si sebo a eu son pare-soleil livré au camping?

Oui sebo a eu son pare soleil mais les joues sont trop longues et touchent le sol

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  kinou le Mar 7 Juil 2015 - 2:56

ah super !!!! bon il a le pare soleil mais si les joues ne sont pas utilisables en l'état.... elles n'ont pas d'intérêt !

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  kinilay le Mar 7 Juil 2015 - 2:59

le marsupilami a écrit:

kinou a écrit:j'ai fait un mail à cabanon pour obtenir un élastique neuf pour relier les tubes d'arceau de l'awaya car il n'a pas été livré dans le colis. j'attends une réponse.

qqn sait si sebo a eu son pare-soleil livré au camping?



Oui sebo a eu son pare soleil mais les joues sont trop longues et touchent le sol

affraid affraid affraid  il doit être fou !! 
Ils ne sont pas au point sur leurs joues ou quoi ? Pourtant, le test sur le pare-soleil de Mary était concluant à peu de choses près...

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Enaroz le Mar 7 Juil 2015 - 3:02

le marsupilami a écrit:

kinou a écrit:j'ai fait un mail à cabanon pour obtenir un élastique neuf pour relier les tubes d'arceau de l'awaya car il n'a pas été livré dans le colis. j'attends une réponse.

qqn sait si sebo a eu son pare-soleil livré au camping?



Oui sebo a eu son pare soleil mais les joues sont trop longues et touchent le sol
Zut, je n'ai pas essayé les joues de la chamonix....
Et pour maintenant c'est trop tard....je ne vois plus ma chamo avant........aout et encore...démontée...

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  ricou 31 le Mar 7 Juil 2015 - 4:24

Chewbacca a écrit:Ho ben tres simple, elles faisaient les fofolles, une voulait sortir de la tente, l'autre voulait qu'elle reste, celle qui voulait sortir s'est appuyee sur l'arceau et CLAC! Arceau pete au milieu de la tente, evidement tout ca un dimanche apres midi, aucun magasin d'ouvert...  (Elles ont 13 ans hein c'est pas des petits enfants comme on pourrait croire ala description de la gaffe)

on te sens un peut veinere sur ce coup la bounce Mad

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Chewbacca le Mar 7 Juil 2015 - 4:56

Oui en effet surtout le commentaire apres coup "c'est de la merde cette tente si ca casse comme ca!'
La reponse fut ' C'est peut etre prevu pour soutenir le poids d'une toile pas celui d'une debile de 13 ans!'

Enfin systeme D avec une corde pour la nuit de dimanche a lundi et aujourd'hui passage chez sport 2000 poir achat d'un arceau de rechange, ca tient.... Le mail.est deja parti chez Cabanon pour voir comment obtenir un arceau neuf

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  le marsupilami le Mar 7 Juil 2015 - 4:57

arceau alu ou fibre ?

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Chewbacca le Mar 7 Juil 2015 - 4:59

Hehe la qestion a 100eur que j'attendais on avait eu la chance d'avoir l'atoanta avec arceaux alu, je me doute bien que celui de rechange sera en fibre vu qu'ils ne font lus avec arceaux alu...

Chewbacca

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  ricou 31 le Mar 7 Juil 2015 - 5:25

Chewbacca a écrit:Oui en effet surtout le commentaire apres coup "c'est de la merde cette tente si ca casse comme ca!'
La reponse fut ' C'est peut etre prevu pour soutenir le poids d'une toile pas celui d'une debile de 13 ans!'

Enfin systeme D avec une corde pour la nuit de dimanche a lundi et aujourd'hui passage chez sport 2000 poir achat d'un arceau de rechange, ca tient.... Le mail.est deja parti chez Cabanon pour voir comment obtenir un arceau neuf



a ça c'est la réponse qui tue et le coup de pied au cul qui part bounce  encore heureux que la toile n'ai pas pris bounce

ricou 31

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  kinilay le Mar 7 Juil 2015 - 17:58

ricou 31 a écrit:

Chewbacca a écrit:Oui en effet surtout le commentaire apres coup "c'est de la merde cette tente si ca casse comme ca!'
La reponse fut ' C'est peut etre prevu pour soutenir le poids d'une toile pas celui d'une debile de 13 ans!'

Enfin systeme D avec une corde pour la nuit de dimanche a lundi et aujourd'hui passage chez sport 2000 poir achat d'un arceau de rechange, ca tient.... Le mail.est deja parti chez Cabanon pour voir comment obtenir un arceau neuf





a ça c'est la réponse qui tue et le coup de pied au cul qui part bounce  encore heureux que la toile n'ai pas pris bounce

Le coup de pied au cul n'aurait pas suffit pour le coup si cela avait été moi. 
Je pense qu'elles auraient pu aller se réfugier à l'autre bout du camping pendant quelques heures !!

Tu as trouvé une solution de rechange, donc profites maintenant des vacances, tu verras avec Cabanon en rentrant  Wink

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Message  le marsupilami le Mar 7 Juil 2015 - 18:11

Chewbacca a écrit:Hehe la qestion a 100eur que j'attendais on avait eu la chance d'avoir l'atoanta avec arceaux alu, je me doute bien que celui de rechange sera en fibre vu qu'ils ne font lus avec arceaux alu...

oui c'est ce qu'il me semblait donc peut etre une chance d'en avoir un en alu mais faible car il devait leur rester une tente avec arceau alu; Pour ceux en fibre, rien a voir avec celle de la concurrence.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  davouet le Mer 8 Juil 2015 - 4:03

Pare soleil reçu aujourd'hui.
Rien ne manque.
Point positif : Les arceaux ne sont pas dans un sac à patate comme les arceaux de la Biscaya mais dans un sac en toile.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Tricot Raye le Mer 8 Juil 2015 - 4:07

davouet a écrit:Pare soleil reçu aujourd'hui.
Rien ne manque.
Point positif : Les arceaux ne sont pas dans un sac à patate comme les arceaux de la Biscaya mais dans un sac en toile.

A priori mon colis n'a pas était envoyé à la bonne adresse (domicile au lieu de travail, donc pas dramatique non plus, mais y'a jamais personne à la maison...) et j'ai un numéro de suivi qui ne correspond pas à mon colis... Positions du lotus, Zen Exclamation

Il pèse combien ton colis de pare-soleil ?

Car potentiellement j'ai un colis de 5,5 Kg ou 17 Kg qui m'attends quelque part Evil or Very Mad

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  le marsupilami le Mer 8 Juil 2015 - 4:34

5.5 ca me semble  normal mais 17 c'est que tu as les arceaux en prime Wink

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  davouet le Mer 8 Juil 2015 - 5:53

Mon colis de pare soleil fait 7 kg !

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Tricot Raye le Mer 8 Juil 2015 - 6:48

Bah ce sera la surprise alors, car j'attends la totale : arceaux + joues + pare-soleil

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  ricou 31 le Mer 8 Juil 2015 - 7:26

Tricot Raye a écrit:Bah ce sera la surprise alors, car j'attends la totale : arceaux + joues + pare-soleil


ils t'envoient la tente complète bounce

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Tricot Raye le Mer 8 Juil 2015 - 9:38

Je suis pessimiste mais ça sent l'inversion de colis cette affaire... 

J'espère récupérer celui de 5,5 Kg demain. Celui de 17Kg est dans le secteur de Beaune maintenant...

Vu que le pare-soleil de Davouet pèse 7kg, je me demande ce que je vais avoir dans 5kg... Les joues de Marsu ou Enaroz ???

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Enaroz le Mer 8 Juil 2015 - 17:08

Tricot Raye a écrit:Je suis pessimiste mais ça sent l'inversion de colis cette affaire... 

J'espère récupérer celui de 5,5 Kg demain. Celui de 17Kg est dans le secteur de Beaune maintenant...

Vu que le pare-soleil de Davouet pèse 7kg, je me demande ce que je vais avoir dans 5kg... Les joues de Marsu ou Enaroz ???

Pas les miennes ...je les ai déjà reçu.... peut etre mon pare soleil de vis a vis que je n'aurai jamais...


Il ne faut pas faire attention au poid...car ce sont des tranches de poid .....CAD a partir d'un poid donne c'est un autre tarif......pas de panique...

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  le marsupilami le Mer 8 Juil 2015 - 17:34

Et moi pas de nouvelle donc  ???

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Enaroz le Mer 8 Juil 2015 - 18:09

le marsupilami a écrit:Et moi pas de nouvelle donc  ???

Tu as le temps Marsu, toi c'est pour mi juillet....et on est que le affraid affraid affraid affraid  ah zut ça passe vite on est quand même le 08..... affraid affraid affraid :affraid:tu feras comme sebo, livraison sur lieu de vacances affraid
Moi je dois attendre le retour de ma chamonix pour la replanter pour essayer les joues, mais je suis absent jusque ???? suis à Cannes bientôt. sunny

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  lau84 le Mer 8 Juil 2015 - 18:33

Enaroz a écrit:

le marsupilami a écrit:Et moi pas de nouvelle donc  ???



Tu as le temps Marsu, toi c'est pour mi juillet....et on est que le affraid affraid affraid affraid  ah zut ça passe vite on est quand même le 08..... affraid affraid affraid :affraid:tu feras comme sebo, livraison sur lieu de vacances affraid
Moi je dois attendre le retour de ma chamonix pour la replanter pour essayer les joues, mais je suis absent jusque ???? suis à Cannes bientôt. sunny
Ah tu vois que tu aurais pu récupérer ma Sans frontiere!!! Je savais bien que tu finirais par descendre vers chez moi.  lol!

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Enaroz le Mer 8 Juil 2015 - 18:55

lau84 a écrit:

Enaroz a écrit:



le marsupilami a écrit:Et moi pas de nouvelle donc  ???





Tu as le temps Marsu, toi c'est pour mi juillet....et on est que le affraid affraid affraid affraid  ah zut ça passe vite on est quand même le 08..... affraid affraid affraid :affraid:tu feras comme sebo, livraison sur lieu de vacances affraid
Moi je dois attendre le retour de ma chamonix pour la replanter pour essayer les joues, mais je suis absent jusque ???? suis à Cannes bientôt. sunny


Ah tu vois que tu aurais pu récupérer ma Sans frontiere!!! Je savais bien que tu finirais par descendre vers chez moi.  lol!

Ouep, je le sais que depuis 3 ou 4  jours, mais j'ai pas trop les dates...enfin si mon départ oui mais mon retour ????

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  lau84 le Mer 8 Juil 2015 - 21:20

Tricot Raye a écrit:Bah ce sera la surprise alors, car j'attends la totale : arceaux + joues + pare-soleil

+ tente en cadeau pour compenser l'attente...

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  davouet le Mer 8 Juil 2015 - 23:08

davouet a écrit:Mon colis de pare soleil fait 7 kg !

J'ai vérifié et en fait c'est 4,3kg et pas 7kg pour les arceaux et la toile du pare soleil !

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  ricou 31 le Jeu 9 Juil 2015 - 3:17

ricou 31 a écrit:

ricou 31 a écrit:je fait un petit recap on me dit si je me goure


Tube arceau + par soleil.... Kinou  OK

Par soleil.... Cquenotte

Joue + par soleil ....Marsu

Pare soleil + joue...... Kinaly

Lacet....Mary    OK

Tente en reparation..... Campelyange    OK

chambre et peice de tente....Enaroz OK

par soleil + joue.....Enaroz OK

Par soleil + joue .....Tricot rayé

Tente .....Birdy cat  on dira OK

Par soleil....C62    OK

Tente aruba + tapis +par soleil.....Jousse63

tente neuve avec armature d'ocasion.......Layleen

par soleil .......Davouet  OK

par soleil .....Sebo  OK voir joues



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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  ricou 31 le Jeu 9 Juil 2015 - 3:18

et ou ça en est l'histoire de Layleen avec ces arceaux qui semblaient d'occasion
et la tente de jousse63

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  jousse63 le Jeu 9 Juil 2015 - 6:48

salut,
concernant ma tente voila les nouvelles :

il y a une quinzaine de jour j'ai décidé de passer à la technique du "quand tu en auras marre de m'avoir tout les jours au téléphone tu va peut être faire avancer les choses"
bref j'appel et là je découvre plus ou moins que ma commande n'est enregistrée nul part car d'après mon interlocutrice cela viendrait du fait que pour les braderie ils ont une pénurie de vendeur et donc ils mettent tout le monde sur le pont
donc comme ces personnes des bureaux n'ont pas l'habitude les commande se perdent.........bref??????

enfin mon interlocutrice m'indique qu'elle va officiellement créer ma commande afin d'avoir un référence à rappeler à chaque appel et qu'elle m'envoi tout cela par mail.

deux jours ce passe et rien.
donc je rappel.
l'avantage avec cette technique c'est que l'on nous reconnaît rapidement lol.

on explique donc que l'on a toujours rien reçu et on nous répond que si monsieur on vous l'a envoyé le jour même sauf qu'après discussion ils ne l'ont pas envoyé à la bonne adresse mail ...... LOL Sad 
bref ils nous indiquent qu'ils nous renvoie cela tout suite et nous recevons enfin la facture.
À la réception de la facture on ce rend compte que celle-ci ne correspond pas à la somme déjà versée. en effet, le montant de la tente est de 1049 Euros et donc notre acompte du même montant hors nous avions payé 1259 Euros????
le montant du pare soleil est de 144 Euros alors que l'on nous avait annoncé 178 Euros.
Le taux de la TVa est absent seul un montant est présent dans la case, pas de notion de prix HT ou TTC ou unitaire,...
donc nous prenons la calculatrice et calculons que le solde restant du est de 1,65 Euros. bizarre...
nous appelons donc une nouvelle fois et plus besoin de regarder le numéro à force ont le connaît par cœur.

Après avoir expliqué notre surprise au vue de la facture on nous explique avec la plus grande simplicité que le logiciel qui édite les factures ne prends pas en compte les centièmes et ne calcul pas la TVA et donc que l'on n'est pas à quelques centimes prêt. on nous dit également que le tarifs doit correspondre au prix grand public. re bizarre

Pour éviter toutes discussion stérile avec CABANON nous décidons de régler ce qu'il restait pour le pare soleil et les FDP
dans le même temps nous leur envoyons un mail pour demander confirmation de la réception du virement et surtout pour qu'ils nous avertissent de la date de livraison prévue car après tout ce temps ce serait embêtant de ne pas être là lorsque le livreur se pointe ( pour rappel la commande a été faite le 25 mai)

Après 03 jours toujours pas de réponse donc on appel de nouveau heureusement le téléphone est illimité rabbit 
la vendeuse nous indique que notre commande est prête et que nous pouvons venir la chercher....??????? et bien oui pourquoi payer des frais de port????
c'est énorme d'entendre cela.
nous lui indiquons que nous avons réglé des FDP et donc qu'il faudrait nous l'envoyer. là on me répond à je suis désolé j'ai beaucoup de commande en cours et je m'y perd. c'est classe pour le numéro français.affraid

Enfin nous attendons notre tente et notre pare soleil, mais nous avons toujours pas de réponse concernant la date de la livraison. on espère que l'on va la recevoir très rapidement afin de pouvoir la monter avant le départ pour être sur qu'il n'y aura pas d'autres problèmes avec la toile, les arceaux, le pares soleil,.....
il faut s'attendre à tous.
l'important est d'avoir enfin notre bien après ce marathon téléphonique.

Pour ce qui est du tapis de sol, on va faire sans car malgré le mail initial nous indiquant qu'il seront en fabrication à partir du 15 juin on nous a répondu que  : "nous sommes désolé nous n'en avons plus en stock et la fabrication ne se fera que ..... quand on le pourra!" çà c'est classe comme réponse.

finalement j'en arrive à ne pas avoir acheté une oberlink ou bardani chez BEWAK en plus il sont à 50 minutes de chez moi au moins j'aurais été servit plus rapidement.. lol

bref on va savourez nos premier instant dans notre tente .... si on arrive à l'avoir avant le départ LOLOLOLOL Very Happy

jousse63

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  birdy-cat le Jeu 9 Juil 2015 - 6:53

jousse63 a écrit:

Après 03 jours toujours pas de réponse donc on appel de nouveau heureusement le téléphone est illimité rabbit 
la vendeuse nous indique que notre commande est prête et que nous pouvons venir la chercher....??????? et bien oui pourquoi payer des frais de port????
c'est énorme d'entendre cela.

J'ai eu le droit à la même! "AH bon il faut vous l'envoyer????"
Bon j'espère pour toi que tout va aller pour le mieux maintenant.

De notre côté, pas encore testé, ce sera pour ce WE... suspens...

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  ricou 31 le Jeu 9 Juil 2015 - 7:06

ils ont été débordé lors de la braderie car ils ont eu beaucoup de mal a préparer et vérifier les tentes et même a les expédier je vois. Tu étais monté sur place pour l'acheter ou tu l'avait prise par tel.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Enaroz le Jeu 9 Juil 2015 - 7:29

jousse63 a écrit:
 ( pour rappel la commande a été faite le 25 mai)

J'ai trouvé l'origine de ton problème......ce lundi 25 mai était férié chez Cabanon... Laughing et ailleurs aussi...
Donc normal, tu as du faire une commande à un esprit frappeur, ou autre entité, personnellement j'ai voulu les joindre ce lundi 25 mai et aucun ghost ne m'a répondu au téléphone....donc j'en conclue que tu as des dispositions particulières à échanger avec des fantômes ! Laughing

A partir de ce soir, ton pseudo sera Mélinda.....
https://www.youtube.com/watch?v=CyEmusTMsM8


affraid affraid affraid affraid

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  jousse63 le Jeu 9 Juil 2015 - 7:55

autant pour moi le mail de la commande date du 16 mai....

au vue de mon erreur sur la date il est inutile de demander les numéro du loto à Mélinda


LOL Laughing Laughing Laughing

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Enaroz le Jeu 9 Juil 2015 - 7:59

Sacrée Mélinda ! Wink Wink Wink

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Message  ricou 31 le Jeu 9 Juil 2015 - 8:13

Mmmmm Melindaaaaaa bounce

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  kinou le Jeu 9 Juil 2015 - 21:54

mail de cabanon pour m'informer qu'ils m'envoient l'élastique noir qui permet de relier les tubes d'arceau par courrier.
ce fut laborieux pour 2 tubes d'arceau !!
je verrai à l'automne pour le pare-soleil

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Message  layleen le Ven 10 Juil 2015 - 0:03

ricou 31 a écrit:et ou ça en est l'histoire de Layleen avec ces arceaux qui semblaient d'occasion
et la tente de jousse63

Alors notre tente neuve qui avait aussi un défaut de couture a été réparée par Latour quant aux arceaux on devrait les avoir pour mi juillet. Ils nous ont dit que si ce n'était pas le cas, il faudrait partir avec les anciens et attendre la fin de l'été pour avoir de nouveaux arceaux.

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Message  ricou 31 le Ven 10 Juil 2015 - 2:04

layleen a écrit:



ricou 31 a écrit:et ou ça en est l'histoire de Layleen avec ces arceaux qui semblaient d'occasion
et la tente de jousse63





Alors notre tente neuve qui avait aussi un défaut de couture a été réparée par Latour quant aux arceaux on devrait les avoir pour mi juillet. Ils nous ont dit que si ce n'était pas le cas, il faudrait partir avec les anciens et attendre la fin de l'été pour avoir de nouveaux arceaux.




en fait les arceaux ne pose pas de problème en eux même si ce n'est qu'ils n'étaient pas neuf et que c'est pas normal quant tu achète du neuf bounce

sur ce coup la y a vraiment quelqu'un qui a déconné

ricou 31

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