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***DOLEANCES *** Cabanon

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Message  le marsupilami le Mar 30 Juin 2015 - 6:23

Tu as bien raison Seb et quand on te connait on sait que pour te faire sortir de tes gonds il en faut.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Sylvain60 le Mar 30 Juin 2015 - 6:26

c'est quand même inquiétant tout cela  Mad Mad
la relation client c'est le nerf de la guerre ! 
les imperfections du site web , les prix qui s'envole , leur silence .. les indications "épuisé" partout présentes sur le site ..   Sad Sad Sad 
QUE SE PASSE T'IL  Question Question Question Question

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  davouet le Mar 30 Juin 2015 - 7:22

Enfin une réponse par mail au bout de 2 semaines et de 6 mails à CABANON.
Le pare soleil de ma Biscaya 440 est en fabrication et devrait partir le 10 juillet. (quand j'ai téléphoné début juin il y en avait de disponible).
Heureusement que je pars en août !!

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Enaroz le Mar 30 Juin 2015 - 7:49

sebo a écrit:Je relance par mail parce que je sais que par téléphone je vais m emporter. ... mais dans mercredi je décroche et je les incendie ....

Je t'ai laissé un message sur tph SEB.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Tricot Raye le Mar 30 Juin 2015 - 7:54

davouet a écrit:Enfin une réponse par mail au bout de 2 semaines et de 6 mails à CABANON.
Le pare soleil de ma Biscaya 440 est en fabrication et devrait partir le 10 juillet. (quand j'ai téléphoné début juin il y en avait de disponible).
Heureusement que je pars en août !!

Je suis dans le même cas (commande d'un pare-soleil, plus les joues) que toi et Cabanon m'avait annoncé un départ pour le 10 juillet, donc ça semble dans les clous. Je les contacterai en fin de semaine, début de la suivante pour payer la totalité si ces délais sont maintenu...

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  sebo le Mar 30 Juin 2015 - 7:56

Enaroz a écrit:

sebo a écrit:Je relance par mail parce que je sais que par téléphone je vais m emporter. ... mais dans mercredi je décroche et je les incendie ....



Je t'ai laissé un message sur tph SEB.

Ah oui , celui ci était rester en cuisine lol. Je t'appelle demain matin  Wink

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Enaroz le Mar 30 Juin 2015 - 8:01

sebo a écrit:

Enaroz a écrit:



sebo a écrit:Je relance par mail parce que je sais que par téléphone je vais m emporter. ... mais dans mercredi je décroche et je les incendie ....





Je t'ai laissé un message sur tph SEB.



Ah oui , celui ci était rester en cuisine lol. Je t'appelle demain matin  Wink
Ce soir avant 22h30
Demain entre 9 et 11 h00 mais je roule entre Metz et Troyes

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  i love camping le Mar 30 Juin 2015 - 19:23

sébo c'est koi ta demande précise? quel pare-soleil?

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  kinou le Mar 30 Juin 2015 - 19:39

Ma commande de tubes pur arceau a été expédiée hier. Mais il a fallu que je les contacte pour avoir l'info. Pour moi ils ont 1 semaine de retard sur les délais annoncés puisqu'ils ma'vaient annoncé une expédition pour la semaine dernière.
Maintenant j'attends de recevoir

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Enaroz le Mar 30 Juin 2015 - 19:50

i love camping a écrit:sébo c'est koi ta demande précise? quel pare-soleil?
Bonjour i love...
Pour moi c'est mon pare soleil de Chamonix modifié et des joues promis par Pauline pour cette semaine car je plante samedi.
 Pour info transporteur est passé ce matin pour enlèvement marchandise en trop perçu.
J'attends mon colis pour ma Chamonix.
A très très bientôt.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  le marsupilami le Mar 30 Juin 2015 - 21:50

ca semble se décanter ce qui est un bon signe mais bon ...

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  lau84 le Mar 30 Juin 2015 - 22:20

le marsupilami a écrit:ca semble se décanter ce qui est un bon signe mais bon ...

Il en est ou ton pare soleil Eric?

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  le marsupilami le Mar 30 Juin 2015 - 22:27

aucune idée !! moi mes mails restent sans reponse .. Quant a mon pare soleil de chamonix il retournera en fin de saison car sinon je vais pourvoir m'assoir pour un plantage de tente en septembre chose qui a deja eu lieu l'année dernière ou mon pare soleil avait été envoyé le 15 juillet 2014 pour revenir le 4 avril 2015 avec défaut de sens d'installation de la fermeture eclair ... A cette vitesse il aura fallu 2 ans pour installer des joues dessus !

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  davouet le Mar 30 Juin 2015 - 23:14

Je viens de voir le pare-soleil de la biscaya 440 sur le site AECAMP à 288€.

Sur le mail que j'avais reçu de CABANON  on m'avait demandé un chèque de 183,90€ (pare soleil biscaya 440 + frais de port).

Sur le site cabanon il n'y a pas le pare soleil mais normalement il est au même prix que chez AECAMP.


Dernière édition par davouet le Mer 1 Juil 2015 - 0:00, édité 3 fois

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  le marsupilami le Mar 30 Juin 2015 - 23:17

j'ai eu la meme chose pour les joues de la chamonix et j'ai recu un rectif après livraison.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  ricou 31 le Mer 1 Juil 2015 - 1:38

Enaroz a écrit:

i love camping a écrit:sébo c'est koi ta demande précise? quel pare-soleil?


Bonjour i love...
Pour moi c'est mon pare soleil de Chamonix modifié et des joues promis par Pauline pour cette semaine car je plante samedi.
 Pour info transporteur est passé ce matin pour enlèvement marchandise en trop perçu.
J'attends mon colis pour ma Chamonix.
A très très bientôt.


et tes chambres tu les a reçus c'est bon???

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Enaroz le Mer 1 Juil 2015 - 3:46

ricou 31 a écrit:

Enaroz a écrit:



i love camping a écrit:sébo c'est koi ta demande précise? quel pare-soleil?




Bonjour i love...
Pour moi c'est mon pare soleil de Chamonix modifié et des joues promis par Pauline pour cette semaine car je plante samedi.
 Pour info transporteur est passé ce matin pour enlèvement marchandise en trop perçu.
J'attends mon colis pour ma Chamonix.
A très très bientôt.




et tes chambres tu les a reçus c'est bon???
Alors le colis est arrivé jeudi dernier, je viens de rentrer d'Alsace, j'ai vérifié, j'ai bien toutes mes chambres, mes crochets, mes S, et les 3 sangles.
Ce matin, un transporteur m'a téléphoné (alors que j'avais signalé qu'il fallait téléphoner à madame car je ne suis pas là bref il me téléphone pour me dire qu'il passe dans 20 minutes chez moi (heuresement j'arrive à joindre ma femme pour lui dire de rester à la maison car dans 20 minutes un transporteur passe (pour info, ça doit être un ancien copain car c'est tout juste s'il me tutoyait....bref reste zen !!!
respire, inspire, expire...ne craque pas...!!!) le colis trop perçu est parti pour Dunkerque, je me dis que peut être il a un colis pour moi (vous savez mon pare soleil de chamonix et éventuellement mes joues commandées début Mai et promis pour fin juin....(en effet nous étions deux clients à les vouloir pour fin juin) mais non rien nada....zut alors c'est ennuyeux ça !!!
Donc pour l'instant je suis à 50% satisfait, enfin non, pas satisfait mais "enfin partiellement satisfait"
je vais dons m'offrir un aller retour Troyes Dunkerque soit 800kms, à savoir que je ne roule pas en twizy, non mais en bon V8, certes je peux rouler en GPL, mais sur autoroute il est plus cher, soit 0.90/litre conso de 20l/100.....
je calcule....0.90x20x8= 144€, j'ajoute le péage, soit 70€x2= 140€, je ne compte pas l'usure de la voiture...ni les faux frais.....etc....total mini 284€ soit un prix > au prix de mes joues...donc pour ce tarif j'espère avoir un minimum d'attention !

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Gael59 le Mer 1 Juil 2015 - 4:08

Enaroz a écrit:
je calcule....0.90x20x8= 144€, j'ajoute le péage, soit 70€x2= 140€, je ne compte pas l'usure de la voiture...ni les faux frais.....etc....total mini 284€ soit un prix > au prix de mes joues...donc pour ce tarif j'espère avoir un minimum d'attention !

Au pire t'auras un repas chez bibi , tu seras pas monté pour rien !!!
Wink Wink Wink

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Enaroz le Mer 1 Juil 2015 - 4:36

Gael59 a écrit:



Enaroz a écrit:
je calcule....0.90x20x8= 144€, j'ajoute le péage, soit 70€x2= 140€, je ne compte pas l'usure de la voiture...ni les faux frais.....etc....total mini 284€ soit un prix > au prix de mes joues...donc pour ce tarif j'espère avoir un minimum d'attention !





Au pire t'auras un repas chez bibi , tu seras pas monté pour rien !!!
Wink Wink Wink


J'en prends bonne note ! Very Happy
Le midi je me suis déjà fait inviter à 120 kms Very Happy

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  ricou 31 le Mer 1 Juil 2015 - 5:06

ricou 31 a écrit:

ricou 31 a écrit:je fait un petit recap on me dit si je me goure


Tube arceau + par soleil.... Kinou

Par soleil.... Cquenotte

Joue + par soleil ....Marsu

Pare soleil + joue...... Kinaly

Lacet....Mary    OK

Tente en reparation..... Campelyange    OK

chambre et peice de tente....Enaroz OK

par soleil + joue.....Enaroz

Par soleil + joue .....Tricot rayé

Tente .....Birdy cat  on dira OK

Par soleil....C62    OK

Tente aruba + tapis +par soleil.....Jousse63

tente neuve avec armature d'ocasion.......Layleen

par soleil .......Davouet

par soleil .....Sebo



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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Enaroz le Mer 1 Juil 2015 - 5:22

Quels sont ceux dont c'est très urgent (style moi pour le 04 juillet) Question

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  ricou 31 le Mer 1 Juil 2015 - 5:46

Enaroz a écrit:Quels sont ceux dont c'est très urgent (style moi pour le 04 juillet) Question


et qui n'ont pas de nouvelle

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  sebo le Mer 1 Juil 2015 - 5:51

Après 50 mails et une hausse du ton ce matin, miracle une réponse !! Et on me dit que mes joues sont t faites et partent aujourd'hui,  m enfin trop tard pour le récupérer,  départ pour le lieu de vacances,  à voir ....

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  layleen le Mer 1 Juil 2015 - 6:05

Toujours pas de nouvelles pour nous. Ni pour les arceaux, ni pour la réparation de la toile (il manquait un crochet et un elastique sur l'une de nos ventilations...)Nous avons téléphoné en fin de semaine à Latour... Visiblement, c'est en cours.... Suspect

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  birdy-cat le Mer 1 Juil 2015 - 6:10

sebo a écrit:Après 50 mails et une hausse du ton ce matin, miracle une réponse !! Et on me dit que mes joues sont t faites et partent aujourd'hui,  m enfin trop tard pour le récupérer,  départ pour le lieu de vacances,  à voir ....

Pas forcément trop tard. Mon colis est parti un mardi et recu le jeudi avec retrait directement à l'entrepôt du transporteur le vendredi

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Enaroz le Mer 1 Juil 2015 - 7:00

Sauf SEBO et moi même, personne n'attend sa marchandise pour CE WEEK END ?

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  le marsupilami le Mer 1 Juil 2015 - 7:03

Moi c'est pour 3 em semaine de juillet dernier cara pour mon pare soleil et joues de biscaya.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Enaroz le Mer 1 Juil 2015 - 7:30

le marsupilami a écrit:Moi c'est pour 3 em semaine de juillet dernier cara pour mon pare soleil et joues de biscaya.

Ok Marsu, je note.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Tricot Raye le Mer 1 Juil 2015 - 8:12

Enaroz a écrit:Sauf SEBO et moi même, personne n'attend sa marchandise pour CE WEEK END ?

Non, rien pour ce week-end, merci Enaroz.

A la rigueur si tu peux leur laisser la liste que Ricou à initié , qu'ils se rendent compte...

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  ricou 31 le Mer 1 Juil 2015 - 8:23

Tricot Raye a écrit:

Enaroz a écrit:Sauf SEBO et moi même, personne n'attend sa marchandise pour CE WEEK END ?



Non,  rien pour ce week-end, merci Enaroz.

A la rigueur si tu peux leur laisser la liste que Ricou à initié ,  qu'ils se rendent compte...


vérifier que j'ai rien oublié avent

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  lau84 le Mer 1 Juil 2015 - 10:39

Enaroz a écrit:Sauf SEBO et moi même, personne n'attend sa marchandise pour CE WEEK END ?

Bah, j'attends ma Sans Frontière, mais bon j'en ai pas un besoin impérieux.
Inutile de parasiter avec ça.
A l'occase j'enverrai un petit mail pour demander à Pierre ou ça en est...
...A moins que tu ne me la récupère quand tu y va, mais après passes-tu dans les environs?

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Fredeau le Mer 1 Juil 2015 - 17:39

Eanroz, je peux t'accueillir et tu peux dormir au camping de la Licorne (en tente ou camping car) à moins que tu ne préfère la 2ème solution mais devant la maison...

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  clemtypeH le Mer 1 Juil 2015 - 18:09

Enaroz a écrit:

ricou 31 a écrit:



Enaroz a écrit:





i love camping a écrit:sébo c'est koi ta demande précise? quel pare-soleil?






Bonjour i love...
Pour moi c'est mon pare soleil de Chamonix modifié et des joues promis par Pauline pour cette semaine car je plante samedi.
 Pour info transporteur est passé ce matin pour enlèvement marchandise en trop perçu.
J'attends mon colis pour ma Chamonix.
A très très bientôt.






et tes chambres tu les a reçus c'est bon???


Alors le colis est arrivé jeudi dernier, je viens de rentrer d'Alsace, j'ai vérifié, j'ai bien toutes mes chambres, mes crochets, mes S, et les 3 sangles.
Ce matin, un transporteur m'a téléphoné (alors que j'avais signalé qu'il fallait téléphoner à madame car je ne suis pas là bref il me téléphone pour me dire qu'il passe dans 20 minutes chez moi (heuresement j'arrive à joindre ma femme pour lui dire de rester à la maison car dans 20 minutes un transporteur passe (pour info, ça doit être un ancien copain car c'est tout juste s'il me tutoyait....bref reste zen !!!
respire, inspire, expire...ne craque pas...!!!) le colis trop perçu est parti pour Dunkerque, je me dis que peut être il a un colis pour moi (vous savez mon pare soleil de chamonix et éventuellement mes joues commandées début Mai et promis pour fin juin....(en effet nous étions deux clients à les vouloir pour fin juin) mais non rien nada....zut alors c'est ennuyeux ça !!!
Donc pour l'instant je suis à 50% satisfait, enfin non, pas satisfait mais "enfin partiellement satisfait"
je vais dons m'offrir un aller retour Troyes Dunkerque soit 800kms, à savoir que je ne roule pas en twizy, non mais en bon V8, certes je peux rouler en GPL, mais sur autoroute il est plus cher, soit 0.90/litre conso de 20l/100.....
je calcule....0.90x20x8= 144€, j'ajoute le péage, soit 70€x2= 140€, je ne compte pas l'usure de la voiture...ni les faux frais.....etc....total mini 284€ soit un prix > au prix de mes joues...donc pour ce tarif j'espère avoir un minimum d'attention !

Par curiosité, c'est quoi ton V8? C'est le discovery?

clemtypeH

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Enaroz le Mer 1 Juil 2015 - 18:15

Merci Fredeau mais ma nuitée est déjà réservée.
 Pour Lau....désolé mais pas de voyage vers chez  toi de prévu.....je voyage beaucoup mais pas trop vers chez toi en ce moment...si je comprends bien il n'y a que mon pare soleil qui urge !?
Pour laisser la liste OK mais ils ne seront pas trop avancés avec une liste de pseudos sans nom de famille !

Enaroz

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Enaroz le Mer 1 Juil 2015 - 18:30

clemtypeH a écrit:
Par curiosité, c'est quoi ton V8? C'est le discovery?

Tu peux le voir ici
http://camping.forum-actif.eu/t1525p320-qu-elle-voiture-avez-vous

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Enaroz le Mer 1 Juil 2015 - 20:03

Changement de programme...

Enfin ça bouge !!!


Hier soir j'ai fait un petit mail amical à Pauline (CCI à Françoise) je dis bien amical (c'était dur mais j'ai pris sur moi ! Laughing )

Réponse ce matin de Pauline à 09h10

Mon pare soleil et mes joues de Chamonix vont être expédiés ce jour ! Very Happy 

Je conclue donc que son ordinateur a été réparé et donc que vous allez recevoir des réponses à vos multiples mails envoyés depuis au moins 1 mois. YOUPI !!! 

J'annule donc ma réservation de nuitée (sauf si qq'un veut en profiter pour faire une nuit de noce), mon voyage jusque DUNKERQUE (ouf j'avais peur de chopper froid là-haut, car il parait qu'il y a des pingouins ) et je suis désolé mais je ne pourrai pas défendre votre cause.
Je remercie aussi les forumeurs qui m'ont proposé un repas, ou un couchage voir plus si affinités Very Happy Very Happy Very Happy  


Je tiens à remercier Pierre et Françoise ainsi qu' I Love camping pour je pense leurs interventions.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  le marsupilami le Mer 1 Juil 2015 - 20:15

Et bien j'espère que mes joues de biscaya seront chez moi a temps avec bien sur mon pare soleil . Quant au retour du pare soleil et joues de ma chamonix ca va attendre fin septembre car pas confiance du tout sur le délai de retour. Je suis de plus toujours en attendre de 4 elements d'arceau pour ma chamonix, payé mais pas de retour pour la date de livraison .. Possible que ca soit en même temps que le pare soleil mais en attendant week end de juillet sous la tente c'est a l'eau ou deux arceaux seront a rapporter a moitier démontés ...

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  le marsupilami le Jeu 2 Juil 2015 - 2:12

Je viens de recevoir un mail de Pauline pour me dire que l'envoi  des mon pare soleil et joues sera fait courant semaine prochaine dés réception des arceaux de la forge.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Tricot Raye le Jeu 2 Juil 2015 - 2:24

le marsupilami a écrit:Je viens de recevoir un mail de Pauline pour me dire que l'envoi  des mon pare soleil et joues sera fait courant semaine prochaine dés réception des arceaux de la forge.

Doucement mais surement... pirat

Je ne me souviens plus, ils avaient quoi tes arceaux ?

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  le marsupilami le Jeu 2 Juil 2015 - 2:28

les trous sont ovalisés et boursouflés ce qui les rend difficile a desemboiter

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