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Message  lau84 le Dim 7 Juin 2015 - 1:34

Je serai Mercredi 10 a Dunkerque chez Cabanon.
Je propose de ne pas saturer les standards avec toutes vos demandes et de me les inscrires ici de manière à ce que je fasse le point directement avec eux lors de mon passage. Wink

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  kinou le Dim 7 Juin 2015 - 1:38

On a demandé si c'était possible d'avoir un pare soleil pour l'awaya 500 mais on a eu une réponse négative alors que cquenotte n'a pas eu un non définitif.
Est.il possible d'envisager un pare soleil pour l'awaya 500? surtout que nous sommes au moins 2 intéressés, cquenotte et moi. Merci de ton aide 
Autre demande, où en sont nos tubes de remplacement pour l'arceau de l'awaya? Aucune nouvelle ni réponse à mes mails.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  le marsupilami le Dim 7 Juin 2015 - 1:58

Problème avec les joues de ma chamonix... Pas de retour actuellement suite a grosse erreur de couture.  Pas de nouvelle non plus pour les éléments d'arceaux ...  enfin ca pas grave mais pour le pare soleil qui est pour moi foutu pas de retour de la par de cabanon pour savoir ce qu'il en devient.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  cquenotte le Dim 7 Juin 2015 - 2:29

kinou a écrit:On a demandé si c'était possible d'avoir un pare soleil pour l'awaya 500 mais on a eu une réponse négative alors que cquenotte n'a pas eu un non définitif.
Est.il possible d'envisager un pare soleil pour l'awaya 500? surtout que nous sommes au moins 2 intéressés, cquenotte et moi.

Je confirme ce que dit Kinou!! pas de non definitif pour moi mais toujours en attente de réponse!!!

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Enaroz le Dim 7 Juin 2015 - 4:57

Salut lau, je t'ai fait un MP car c'est un roman, et je ne veux pas saturer le forum !
Bonne lecture !

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  kinilay le Dim 7 Juin 2015 - 19:56

Enaroz a écrit:Salut lau, je t'ai fait un MP car c'est un roman, et je ne veux pas saturer le forum !
Bonne lecture !

une réalisation de pare soleil bleu + joues bleues pour la bisca 440 c'est une doléance ?!  Rolling Eyes

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  mary291611 le Lun 8 Juin 2015 - 3:06

J'attends toujours mes lacets bleus pour les joues du pare-soleil promis par Françoise pour attacher par beau temps!
Il fallait 6 lacets, 3 par joues , attention, assez longs quand même!
Ils devaient être prévus sur les nouvelles joues!

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  cquenotte le Lun 8 Juin 2015 - 23:12

cquenotte a écrit:





kinou a écrit:On a demandé si c'était possible d'avoir un pare soleil pour l'awaya 500 mais on a eu une réponse négative alors que cquenotte n'a pas eu un non définitif.
Est.il possible d'envisager un pare soleil pour l'awaya 500? surtout que nous sommes au moins 2 intéressés, cquenotte et moi.







Je confirme ce que dit Kinou!! pas de non definitif pour moi mais toujours en attente de réponse!!!




Je suis dégoutée. Mad et pas moyen d'en trouver qq part!!!!!!!

Crying or Very sadCrying or Very sadCrying or Very sadCrying or Very sadCrying or Very sadCrying or Very sadCrying or Very sadCrying or Very sadCrying or Very sadCrying or Very sadCrying or Very sadCrying or Very sadCrying or Very sadCrying or Very sadCrying or Very sadCrying or Very sadCrying or Very sadCrying or Very sadCrying or Very sadCrying or Very sadCrying or Very sadCrying or Very sadCrying or Very sad

pas de pare-soleil..... reponse de Pauline ce matin :

Madame,

Tout d'abord, veuillez nous excuser pour le délai d'attente concernant votre demande.

Après vérification par nos services, nous n'avons pas de pare soleil compatible avec votre Awaya 500 et ne pouvons donc pas vous en fournir le coût (les accessoires des modèles ne faisant plus partie de notre collection n'étant plus re-fabriqués).

Nous restons à votre disposition.

Cordialement

Le service client
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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  le marsupilami le Mar 9 Juin 2015 - 2:59

Y a pas une obligation de faire un suivie pendant 10 ans sur produits aretés ?

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  krwiss le Mar 9 Juin 2015 - 3:17

bizarre quand même, quand j'avais discuté de l'awaya 500 avec madame cabanon, elle m'avait dit que c'était envisageable.

Ceci dit c'était peut-être aussi parce que je l'aurais achetée neuve. 
Possible que la politique ne soit pas la même pour une tente achetée d'okkase.

Dans tous les cas, pas cool. je compatis.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  ricou 31 le Mar 9 Juin 2015 - 3:24

pièce détaché pour réparation et maintenance oui refabrication de produis non je pense qu'il peuvent te ressortir des tubes pour les arceaux si tu en casse un ou te réparer la toile mais il ne relancerons pas une fabrication
par contre je pense que le patron et ça dame ce sont peut être un peut trop avancé quant a la possibilité de réalisation il ont des productions en cours et d'autres programmées mobiliser du personnel pour ça les obligeraient a réorganiser le tout
surtout pour refaire un ou deux produit ou faire une modif sur un autre a la demande et personnalisé cabanon comme toute entreprise a des impératifs qu'ils doivent assumer en priorité. La tente imaginé par les membres peut avoir ça chance car ce serait un nouveau model dans la gamme avec mise en production c'est pour cella qu'ils étudient la chose mais refaire a la demande des produits dont la production a été arrêté il faudrait qu'ils aient un trou dans la prod pour pouvoir mettre quelqu'un dessus    mais comme toujours a vous lire ce qui pèche le plus c'est la communication    bounce

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Tricot Raye le Mar 9 Juin 2015 - 3:47

Faudrait leur demander si ils peuvent en re-fabriquer à l'automne/hiver, c'est certainement moins chargé à cette période. Ce serait toujous mieux de l'avoir pour l'année prochaine que pas du tout Neutral   . Il y a des chances qu'il y ait un très gros coup de bourre avant les vacances d'été.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  cquenotte le Mar 9 Juin 2015 - 5:08

Tricot Raye a écrit:Faudrait leur demander si ils peuvent en re-fabriquer à l'automne/hiver, c'est certainement moins chargé à cette période. Ce serait toujous mieux de l'avoir pour l'année prochaine que pas du tout Neutral   . Il y a des chances qu'il y ait un très gros coup de bourre avant les vacances d'été.

d'apres la réponse, c'est meme pas envisageable meme pour cet hiver!!!!! pour ce qui est du suivi des produits arreté pdt 10ans je ne sais pas mais ça ne veux pas dire non plus refaire les accessoires enfin je pense. Crying or Very sad

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  MEROU63 le Mar 9 Juin 2015 - 6:22

pas trop de temps pour tout lire aujourd'hui
voici se que j'ai reçu

Bonjour,
 
J’ai répondu ce  jour à Monsieur Campagne suite à son appel concernant les chambres de sa biscaya Vis-à-vis.
 
J’ai répondu à Mme Berthelon pour son pare soleil Awaya 500 et également à Marie Boutin pour ces lacettes.
 
Olivier Gosset et Céline Chabot c’était ok vendredi.
 
Manque t-il quelqu’un à l’appel ?
 
Je pense que oui Marsu tu as eu quelque chose ?
sinon dite moi

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  kinou le Mar 9 Juin 2015 - 6:30

Pas de réponse pour les tubes alu de l'awaya mais je me suis pas présentée en disant que j'étais sur le forum.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  MEROU63 le Mar 9 Juin 2015 - 6:42

tu ne m'avais rien demander ?

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  cquenotte le Mar 9 Juin 2015 - 7:08

krwiss a écrit:bizarre quand même, quand j'avais discuté de l'awaya 500 avec madame cabanon, elle m'avait dit que c'était envisageable.

Ceci dit c'était peut-être aussi parce que je l'aurais achetée neuve. 
Possible que la politique ne soit pas la même pour une tente achetée d'okkase.

Dans tous les cas, pas cool. je compatis.

nous on l'a acheter neuve l'année dernière.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  MEROU63 le Mar 9 Juin 2015 - 7:27

je pense qu'il faut que tu en parle Laurent
c'est pas normal que les gens n'aient pas de réponse rapide à leur demande peux être pas assez de personnel ou autre mais ils ont un gros problème de se coté

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  le marsupilami le Mar 9 Juin 2015 - 8:09

moi toujours rien de rien ...

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  mary291611 le Mar 9 Juin 2015 - 8:16

Lacets envoyés mercredi, je vous dirai ce qu'il en ait!

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  MEROU63 le Mer 10 Juin 2015 - 5:30

le marsupilami a écrit:moi toujours rien de rien ...

bon pour toi aussi Very Happy

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  le marsupilami le Mer 10 Juin 2015 - 7:04

MEROU63 a écrit:

le marsupilami a écrit:moi toujours rien de rien ...



bon pour toi aussi Very Happy

contacté par  P... Faut que je renvois tout. Qui qui paye quand c'est eux qui ne savent pas travailler ?

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  kinilay le Mer 10 Juin 2015 - 8:34

Les doléances Cabanon, c'est Laurent qui s'en occupe demain aussi ?
Parce que le pauvre il devait être arrivé à Lille il y a déjà 40min et il décolle à peine de Marseille là ! 2h30 de retard, le pauvre ! Il ne va pas dormir beaucoup !

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Jeremdu59 le Jeu 11 Juin 2015 - 1:50

kinilay a écrit:Les doléances Cabanon, c'est Laurent qui s'en occupe demain aussi ?
Parce que le pauvre il devait être arrivé à Lille il y a déjà 40min et il décolle à peine de Marseille là ! 2h30 de retard, le pauvre ! Il ne va pas dormir beaucoup !

tant pis pour lui ahah Very Happy Twisted Evil

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  kinou le Jeu 11 Juin 2015 - 3:08

je viens d'appeler cabanon pour les tubes de remplacement pour l'awaya 500. 
grosse frayeur pcq A. ne s'en souvenait pas... mais elle a retrouvé la commande, ils sont en production et seront livrés fin juin début juillet. commandés depuis le 13 mai.
apparemment ils sont débordés de demandes de particuliers mais surtout de collectivités, associations et professionnels !

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  i love camping le Jeu 11 Juin 2015 - 3:59

mary291611 a écrit:J'attends toujours mes lacets bleus pour les joues du pare-soleil promis par Françoise pour attacher par beau temps!
Il fallait 6 lacets, 3 par joues , attention, assez longs quand même!
Ils devaient être prévus sur les nouvelles joues!
ils devraient partir sous peu g envoyé un mail à la prod et aujourd'hui la chef d'atelier m'en a parlé donc ça ne devrait plus tarder!

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  i love camping le Jeu 11 Juin 2015 - 4:00

kinou a écrit:je viens d'appeler cabanon pour les tubes de remplacement pour l'awaya 500. 
grosse frayeur pcq A. ne s'en souvenait pas... mais elle a retrouvé la commande, ils sont en production et seront livrés fin juin début juillet. commandés depuis le 13 mai.
apparemment ils sont débordés de demandes de particuliers mais surtout de collectivités, associations et professionnels !
ben oui c'est la période malheureusement qui veut ça.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  lau84 le Jeu 11 Juin 2015 - 4:27

Je devrais avoir des réponses à partir de la semaine prochaine concernant les différentes demandes développées plus haut. Inutile de faire péter le standard, vous n'en saurez pas plus.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  cquenotte le Jeu 11 Juin 2015 - 7:20

lau84 a écrit:Je devrais avoir des réponses à partir de la semaine prochaine concernant les différentes demandes développées plus haut. Inutile de faire péter le standard, vous n'en saurez pas plus.


moi ça risque pas tellement je suis déçue!!! No

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  mary291611 le Ven 12 Juin 2015 - 18:28

i love camping a écrit:

mary291611 a écrit:J'attends toujours mes lacets bleus pour les joues du pare-soleil promis par Françoise pour attacher par beau temps!
Il fallait 6 lacets, 3 par joues , attention, assez longs quand même!
Ils devaient être prévus sur les nouvelles joues!


ils devraient partir sous peu g envoyé un mail à la prod et aujourd'hui la chef d'atelier m'en a parlé donc ça ne devrait plus tarder!
Merci!

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  lau84 le Ven 19 Juin 2015 - 4:54

Je n'ai pas d'excellentes nouvelles....
Il n'y a rien en stock et la charge de travail actuelle chez Cabanon ne permet 
Pas une mise en production des différents éléments demandés. Néanmoins. Ce n'est pas un non définitif. Et il est fort possible qu'à l'automne vos demandes deviennent réalisables.
J'en suis réellement desole, mais ayant passe une journée la haut je peux confirmer que tout le monde cours dans tous les sens et qu'il y a énormément de taff.
Je comprends qu'il y ait des déçus. N'hésitez pas a me solliciter pour que je fasse le relais.
Mais par pitié, n'appelez pas tous de votre côté, cela n'aurait qu'un seul effet extrêment contre productif.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  kinilay le Ven 19 Juin 2015 - 5:39

C'est ce que je pensais.
En même temps, c'est la période faste pour eux, ils ont du boulot.

J'aimerai bien revenir après la saison avec le projet de pare-soleil bleu avec ses joues bleues. Je suis persuadée que cela sera superbe !

Patience patience.

J'espère juste que pour ceux qui ont transmis des toiles ou accessoires pour réparation ou modification, le retour sera très rapide.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  campelyange le Ven 19 Juin 2015 - 5:41

J'attends ma tente depuis mi mai. je l'ai mise en réparation fin mars -début avril si mes souvenirs sont bons. Je devrais la récupérer la semaine prochaine. Ils me l'on promis.. Je croise les doigts car les vacances sont début juillet...

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Enaroz le Ven 19 Juin 2015 - 5:45

Pour info, j'ai ce jour téléphoné car j'en ai marre....
J'ai acheté le 22 mai une tente soit disant vérifiée, il manque 2 chambres, 3 sangles de tensions toutes les S et crochets pour installer les tentes, il y a deux grosses tâches sur le devant, j'ai eu un colis qui n'a rein à voir avec la choucroute (armature borabora) j'ai fait 400 kms pour ça......alors oui j'ai les boules et je regrette, toutes les semaines on me promet que cela va être envoyé et nada !!!!!
Alors
1 j'ai envoyé mon par soleil de chamonix pour ajout de joues donc ma tente pour l'instant et inutilisable, ceux qui ont une chamonix comprennent bien ce que je dis.
2 ma nouvelle tente est incomplète et je ne peux qu'utiliser qu'une chambre.

DONC JE FAIS COMMENT POUR PARTIR EN VACANCES

C'est la dernière fois que je téléphone, la prochaine fois je me déplace.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  kinilay le Ven 19 Juin 2015 - 5:56

Arf je suis désolée pour toi Enaroz. On peut peut être activer le réseau de dunkerquois pour aller voir en direct là-bas ?

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  le marsupilami le Ven 19 Juin 2015 - 6:00

Bah j'ai peur d'etre dans le même cas que toi car faut que je renvois mon pare soleil et mes joues pour travaille fait comme des ..... et j'ai peur d'etre tout nu pour partir en vacances car ils ont deja mon pare soleil d ebiscaya. Alors me coltiner papak 1 moi ca me fait peur Wink

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  kinilay le Ven 19 Juin 2015 - 6:02

Au fait, en montant la tente dans le jardin, je me suis aperçue que j'avais un petit trou dans mon tapis de sol...
Je mettrai une photo dès que j'ai le temps. C'est petit mais cela m'inquiète quand même sur la durée de vie de notre bisca sur le long terme ...

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  Enaroz le Ven 19 Juin 2015 - 6:15

Si pas de retour de mon matériel manquant ni de mon pare soleil en temps et en heure, je monte la haut début juillet, si cela intéresse qq'un de profiter du voyage et du spectacle......!

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  le marsupilami le Ven 19 Juin 2015 - 6:21

kini je te rassure ca ne s'agrandira pas mais bon une bonne rustine ca rassure.  Je monterais bien avec toi enaroz mais j'ai peur de pas etre dispo faute de boulot mais je pense que le duo aurait pu etre explosif avant un demi profiterole bien sur.

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Re: ***DOLEANCES *** Cabanon

Message  cc62 le Ven 19 Juin 2015 - 6:29

Je pensais qu'il avait un service aprés vente tip top Question Question 
Vous me faites peur je n'ai pas encore eu le temps de remonter ma tente suite à la nouvelle révision demandée pour éléments manquants. Montage prévu dimanche et repos lundi, si pb je démarre les hostilités Shocked

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